Frais d’expédition et livraison

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Vers quels pays expédions-nous ?

Nous livrons dans les pays situés à l’intérieur et à l’extérieur de l’UE. Les frais d’expédition et les délais de livraison pour chaque pays sont indiqués ci-dessous. Si votre pays ne figure pas dans la liste, veuillez nous contacter pour connaître les coûts actuels, les délais de livraison et les possibilités. Si votre pays ne figure pas dans la liste, c’est peut-être parce que les frais d’expédition sont tout simplement trop élevés. Nos meubles de balcon sont assez lourds, ils sont donc très bien emballés pour éviter tout dommage. Les frais d’expédition vers d’autres pays sont mis à jour régulièrement. Vous pouvez donc voir les coûts actuels pendant le processus de paiement. Si vous devez recevoir un colis par l’intermédiaire d’un service de livraison de colis, vous recevrez peu avant un message du service de livraison de colis concernant le délai de livraison de votre colis. Dans ce message, vous trouverez un lien vers plusieurs options permettant de modifier votre livraison. Pensez à une permission de dépôt ou à un dépôt chez les voisins. Si vous choisissez l’autorisation de dépôt, vous autorisez le chauffeur du service de livraison de colis à déposer ou à remettre uniquement ce colis spécifique dans un endroit sûr près de votre domicile. En tant que consommateur, vous donnez au livreur de colis l’autorisation de le faire. À ce moment-là, la Balkonbankje n’est plus responsable de quelque dommage que ce soit. Tous les frais qui en découlent, tels que les frais d’expédition supplémentaires, les frais de retour, les dommages et l’indemnisation de la Balkonbankje pour un produit incomplet et donc invendable, sont à votre charge en tant que consommateur responsable.  

Frais d’expédition et délais de livraison estimés aux Pays-Bas

Délais de livraison Pays-Bas:

  • Stock propre: Livraison dans les 3 à 5 jours ouvrables
  • Coussins: Livraison sous 6 à 10 jours ouvrables

Frais d’expédition dans les zones de code postal néerlandais 10, 11, 34 et 35 :

  • Les frais de livraison s’entendent par commande dans laquelle les frais de livraison les plus élevés sont calculés.
  • Frais de livraison pour un banc de balcon, une chaise de balcon, un coffre de balcon, un banc de salon de balcon et des ensembles de balcon : 19,95 €.
  • Frais de livraison pour les articles en vrac tels que les coussins, les hamacs, les supports muraux pour plantes et les lampes : 8,95 €.
  • Un ramassage gratuit à Amstelveen et Woerden est possible sur rendez-vous. Si vous choisissez cette option d’expédition lors du passage de la commande, vous serez contacté pour un rendez-vous d’enlèvement après votre commande.

Frais d’expédition Pays-Bas:

  • Frais d’expédition pour un banc de balcon, coffre de balcon, et un canapé de salon de balcon: € 39,95
  • Frais d’expédition pour une chaise de balcon: € 26,95
  • Frais d’expédition pour un ensemble de salon de balcon ou un ensemble de balcon: € 46,95
  • Frais d’expédition pour les colis / petites boîtes: € 8,95
  • Un ramassage gratuit à Amstelveen ou Woerden est possible sur rendez-vous. Si vous choisissez cette option d’expédition lors du passage de la commande, vous serez contacté après votre commande pour un rendez-vous d’enlèvement.

Mode d’expédition aux Pays-Bas

  • En dehors de la zone Randstad, l’expédition est confiée à un transporteur externe.
  • Dans la région de Randstad, nous nous livrons souvent nous-mêmes.
  • En fonction de la taille de la commande ou de la taille de la boîte, la commande sera livrée par un service de colis ou par un transporteur par palette.
  • Les bancs de balcon, chaises de balcon, les bancs de salon de balcon, les coffrets de balcon, les ensembles de salon de balcon sont expédiés par palette ou dans plusieurs boîtes en carton robustes et bien emballées.
  • Les colis / petites boîtes sont envoyés dans une boîte en carton solide et bien emballée.

Frais d’expédition et délais de livraison estimés en dehors des Pays-Bas

Délais de livraison en dehors des Pays-Bas :

  • Stock propre: livraison dans les 3 à 8 jours ouvrables
  • Coussins: Livraison sous 6 à 10 jours ouvrables
  • Un ramassage gratuit à Amstelveen ou Woerden est possible sur rendez-vous. Si vous choisissez cette option d’expédition lors du passage de la commande, vous serez contacté après votre commande pour un rendez-vous d’enlèvement.

Frais d’expédition par pays

France

  • Banc de balcon, Coffre de balcon: € 59,95 (dans trois boîtes séparées)
  • Chaise de balcon: € 39,95 (dans deux boîtes séparées)
  • Ensemble de salon de balcon: € 75,95 (dans quatre boîtes séparées)
  • Grand banc de balcon (sur palette): € 199
  • Autres produits (dans la boîte): € 17,95

Allemagne

  • Banc de balcon, Coffre de balcon: € 49,95 (dans trois boîtes séparées)
  • Chaise de balcon: € 33,95 (dans deux boîtes séparées)
  • Ensemble de salon de balcon: € 59,95 (dans quatre boîtes séparées)
  • Canapé de salon sur le balcon (sur palette): € 150
  • Autres produits (dans la boîte): € 12.95

Belgique

  • Banc de balcon, Coffre de balcon: € 49,95 (dans trois boîtes séparées)
  • Chaise de balcon: € 33,95 (dans deux boîtes séparées)
  • Ensemble de salon de balcon: € 59,95 (dans quatre boîtes séparées)
  • Canapé de salon sur le balcon (sur palette): € 90
  • Autres produits (dans la boîte) : € 12.95

Bulgarie

  • Banc de balcon, Coffre de balcon: € 99 (dans trois boîtes séparées)
  • Chaise de balcon: € 66 (dans deux boîtes séparées)
  • Ensemble de salon de balcon: € 139,95 (dans quatre boîtes séparées)
  • Grand banc de balcon (sur palette): € 199
  • Autres produits (dans la boîte): € 29.95

Chypre

  • Banc de balcon, Coffre de balcon: € 99 (dans trois boîtes séparées)
  • Chaise de balcon: € 66 (dans deux boîtes séparées)
  • Ensemble de salon de balcon: € 139,95 (dans quatre boîtes séparées)
  • Grand banc de balcon (sur palette): € 299
  • Autres produits (dans la boîte): € 29.95

Danemark

  • Banc de balcon, Coffre de balcon: € 49,95 (dans trois boîtes séparées)
  • Chaise de balcon: € 33,95 (dans deux boîtes séparées)
  • Ensemble de salon de balcon: € 69,95 (dans quatre boîtes séparées)
  • Grand banc de balcon (sur palette): € 199
  • Autres produits (dans la boîte): € 12.95

Estonie

  • Banc de balcon, Coffre de balcon: € 69,95 (dans trois boîtes séparées)
  • Chaise de balcon: € 46,95 (dans deux boîtes séparées)
  • Ensemble de salon de balcon: € 99,95 (dans quatre boîtes séparées)
  • Grand banc de balcon (sur palette): € 199
  • Autres produits (dans la boîte): € 19,95

Finlande

  • Banc de balcon, Coffre de balcon: € 89,95 (dans trois boîtes séparées)
  • Chaise de balcon: € 59,95 (dans deux boîtes séparées)
  • Ensemble de salon de balcon: € 119,95 (dans quatre boîtes séparées)
  • Grand banc de balcon (sur palette): € 250
  • Autres produits (dans la boîte): € 24,95

Gréce

  • Banc de balcon, Coffre de balcon: € 99 (dans trois boîtes séparées)
  • Chaise de balcon: € 66 (dans deux boîtes séparées)
  • Ensemble de salon de balcon: € 139,95 (dans quatre boîtes séparées)
  • Grand banc de balcon (sur palette): € 199
  • Autres produits (dans la boîte): € 34,95

Hongrie

  • Banc de balcon, Coffre de balcon: € 59,95 (dans trois boîtes séparées)
  • Chaise de balcon: € 39,95 (dans deux boîtes séparées)
  • Ensemble de salon de balcon: € 84,95 (dans quatre boîtes séparées)
  • Grand banc de balcon (sur palette): € 199
  • Autres produits (dans la boîte): € 16,95

Ierland

  • Banc de balcon, Coffre de balcon: € 69 (dans trois boîtes séparées)
  • Chaise de balcon: € 46 (dans deux boîtes séparées)
  • Ensemble de salon de balcon: € 99 (dans quatre boîtes séparées)
  • Grand banc de balcon (sur palette): € 250
  • Autres produits (dans la boîte): € 19

Italie

  • Banc de balcon, Coffre de balcon: € 79,95 (dans trois boîtes séparées)
  • Chaise de balcon: € 53,95 (dans deux boîtes séparées)
  • Ensemble de salon de balcon: € 109,95 (dans quatre boîtes séparées)
  • Grand banc de balcon (sur palette): € 250
  • Autres produits (dans la boîte): € 24,95

Croatie

  • Banc de balcon, Coffre de balcon: € 99 (dans trois boîtes séparées)
  • Chaise de balcon: € 66 (dans deux boîtes séparées)
  • Ensemble de salon de balcon: € 139,95 (dans quatre boîtes séparées)
  • Grand banc de balcon (sur palette): € 199
  • Autres produits (dans la boîte): € 29,95

Lettonie

  • Banc de balcon, Coffre de balcon: € 59,95 (dans trois boîtes séparées)
  • Chaise de balcon: € 39,95 (dans deux boîtes séparées)
  • Ensemble de salon de balcon: € 75,95 (dans quatre boîtes séparées)
  • Grand banc de balcon (sur palette): € 199
  • Autres produits (dans la boîte): € 15,95

Lituanie

  • Banc de balcon, Coffre de balcon: € 79,95 (dans trois boîtes séparées)
  • Chaise de balcon: € 53,95 (dans deux boîtes séparées)
  • Ensemble de salon de balcon: € 109,95 (dans quatre boîtes séparées)
  • Grand banc de balcon (sur palette): € 199
  • Autres produits (dans la boîte): € 22,95

Luxembourg

  • Banc de balcon, Coffre de balcon: € 49,95 (dans trois boîtes séparées)
  • Chaise de balcon: € 26,95 (dans deux boîtes séparées)
  • Ensemble de salon de balcon: € 69,95 (dans quatre boîtes séparées)
  • Grand banc de balcon (sur palette): € 99
  • Autres produits (dans la boîte): € 12,95

Malte

  • Banc de balcon, Coffre de balcon: € 99 (dans trois boîtes séparées)
  • Chaise de balcon: € 66 (dans deux boîtes séparées)
  • Ensemble de salon de balcon: € 139,95 (dans quatre boîtes séparées)
  • Grand banc de balcon (sur palette): € 299
  • Autres produits (dans la boîte): € 29,95

Autriche

  • Banc de balcon, Coffre de balcon: € 49,95 (dans trois boîtes séparées)
  • Chaise de balcon: € 33,95 (dans deux boîtes séparées)
  • Ensemble de salon de balcon: € 69,95 (dans quatre boîtes séparées)
  • Grand banc de balcon (sur palette): € 199
  • Autres produits (dans la boîte): € 12,95

Pologne

  • Banc de balcon, Coffre de balcon: € 59,95 (dans trois boîtes séparées)
  • Chaise de balcon: € 39,95 (dans deux boîtes séparées)
  • Ensemble de salon de balcon: € 84,95 (dans quatre boîtes séparées)
  • Grand banc de balcon (sur palette): € 199
  • Autres produits (dans la boîte): € 16,95

Portugal

  • Banc de balcon, Coffre de balcon: € 69,95 (dans trois boîtes séparées)
  • Chaise de balcon: € 46,95 (dans deux boîtes séparées)
  • Ensemble de salon de balcon: € 99,95 (dans quatre boîtes séparées)
  • Grand banc de balcon (sur palette): € 250
  • Autres produits (dans la boîte): € 19,95

Roumanie

  • Banc de balcon, Coffre de balcon: € 99 (dans trois boîtes séparées)
  • Chaise de balcon: € 66 (dans deux boîtes séparées)
  • Ensemble de salon de balcon: € 139,95 (dans quatre boîtes séparées)
  • Grand banc de balcon (sur palette) :€ 199
  • Autres produits (dans la boîte): € 29,95

Slovénie

  • Banc de balcon, Coffre de balcon: € 69,95 (dans trois boîtes séparées)
  • Chaise de balcon: € 46,95 (dans deux boîtes séparées)
  • Ensemble de salon de balcon: € 99,95 (dans quatre boîtes séparées)
  • Grand banc de balcon (sur palette): € 199
  • Autres produits (dans la boîte): € 19,95

Slovaquie

  • Banc de balcon, Coffre de balcon: € 69,95 (dans trois boîtes séparées)
  • Chaise de balcon: € 49,95 (dans deux boîtes séparées)
  • Ensemble de salon de balcon: € 99,95 (dans quatre boîtes séparées)
  • Grand banc de balcon (sur palette): € 199
  • Autres produits (dans la boîte): € 19,95

Espagne

  • Banc de balcon, Coffre de balcon: € 69 (dans trois boîtes séparées)
  • Chaise de balcon: € 46,95 (dans deux boîtes séparées)
  • Ensemble de salon de balcon: € 89 (dans quatre boîtes séparées)
  • Grand banc de balcon (sur palette): € 250
  • Autres produits (dans la boîte): € 19

République tchèque

  • Banc de balcon, Coffre de balcon: € 59,95 (dans trois boîtes séparées)
  • Chaise de balcon: € 39,95 (dans deux boîtes séparées)
  • Ensemble de salon de balcon: € 89,95 (dans quatre boîtes séparées)
  • Grand banc de balcon (sur palette): € 199
  • Autres produits (dans la boîte): € 16,95

Suède

  • Banc de balcon, Coffre de balcon: € 65 (dans trois boîtes séparées)
  • Chaise de balcon: € 43,95 (dans deux boîtes séparées)
  • Ensemble de salon de balcon: € 89,95 (dans quatre boîtes séparées)
  • Grand banc de balcon (sur palette): € 250
  • Autres produits (dans la boîte): € 16,95

Mode d’expédition en dehors des Pays-Bas

Les colis / petites boîtes sont envoyés dans une boîte en carton et expédiés par service de colis. Les bancs de balcon suivants sont envoyés dans trois boîtes distinctes bien emballées
  • Banc de balcon – 120 x 65 x 90
  • Banc de balcon – 100 x 65 x 90
  • Banc de balcon – 85 x 65 x 90
  • Banc de balcon – 80 x 65 x 90
Les bancs de salon de balcon suivants sont envoyés par palette via un transporteur externe
  • Grand banc de balcon – 120 x 90 x 90
  • Grand banc de balcon – 100 x 85 x 90
  • Grand banc de balcon – 85 x 85 x 90
  • Grand banc de balcon – 80 x 85 x 90

Considérations relatives à la livraison

Nous apportons le plus grand soin à l’envoi et à la livraison de nos produits à l’adresse de livraison indiquée.
  • Pour garantir une livraison optimale, nous vous recommandons de fournir un numéro de téléphone portable où la personne qui recevra la commande pourra être jointe le jour de la livraison. Ainsi, le chauffeur ou nous-mêmes pouvons vous informer de l’heure exacte de notre arrivée et vous pouvez vous préparer à la livraison. Souvent, vous recevrez un appel téléphonique +/- 30 minutes avant la livraison.
  • Veillez toujours à ce que quelqu’un soit présent à l’heure convenue pour prendre la commande.
  • Veuillez indiquer bien à l’avance s’il existe des situations qui pourraient rendre la livraison plus difficile, ce qui rend l’accessibilité de l’adresse de livraison moins bonne ou impossible.
  • Si la commande est livrée sur une ou plusieurs palettes, ces palettes sont toujours retournées avec la commande.
  • Dès que votre commande a été enregistrée auprès du transporteur externe ou du service de colis, vous recevrez un ou plusieurs numéros de suivi par courrier électronique.
  • Si la commande est livrée sur une ou plusieurs palettes, ces palettes sont toujours retournées avec la commande.
  • Le transporteur ou le service de colis externe livre à la porte ou au couloir du rez-de-chaussée. Sauf accord contraire, vous devez donc accepter vous-même la commande et la placer à l’endroit approprié.
  • Si la livraison a été confiée à un transporteur externe, vous recevrez un reçu ou une lettre de commande du chauffeur.
  • Si le colis doit être livré aux voisins, veuillez nous en informer au préalable.
  • Vérifiez toujours que la commande offerte n’est pas endommagée. Si l’emballage et éventuellement le contenu sont endommagés, vous devez prendre des photos et demander une signature au conducteur. Ce point est très important dans un éventuel processus de garantie.