Frais d’expédition et livraison
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Vers quels pays expédions-nous ?
Nous livrons vers des pays à l’intérieur et à l’extérieur de l’UE. Ci-dessous, vous trouverez une liste restreinte des pays, accompagnée de leurs frais d’expédition et délais de livraison. Si votre pays ne figure pas dans la liste, veuillez nous contacter pour obtenir les coûts actuels, les délais de livraison et les possibilités. Nos meubles de balcon sont relativement lourds et sont très bien emballés pour éviter les dommages. Nos partenaires d’expédition facturent des frais supplémentaires pour les régions éloignées. Les régions éloignées sont définies par code postal. Il se peut donc que vous viviez dans une région éloignée. Ces codes postaux et les frais supplémentaires par colis sont indiqués pour votre pays. Ensuite, ceci. Lorsque vous recevez un colis par l’intermédiaire d’un livreur de colis, vous recevez un message du livreur peu de temps avant la livraison vous indiquant la plage horaire de livraison. Ce message contient un lien vers différentes options pour modifier votre livraison. Pensez à une autorisation de dépôt ou à la remise chez les voisins. Si vous choisissez l’autorisation de dépôt, vous donnez au chauffeur du livreur de colis l’autorisation de déposer ce colis spécifique en un endroit sûr chez vous ou de le remettre à vos voisins. Vous donnez votre autorisation en tant que consommateur au livreur de colis. À ce moment-là, Het Balkonbankje n’est plus responsable de tout dommage éventuel. Tous les coûts qui en découlent, tels que les frais d’expédition supplémentaires, les frais de retour, les dommages et les indemnités à Het Balkonbankje pour un produit incomplet et donc invendable, seront à votre charge en tant que consommateur responsable.Frais d’expédition et délais de livraison estimés aux Pays-Bas
Nous facturons des frais d’expédition parce que nous faisons de notre mieux pour emballer, expédier et vous livrer nos produits lourds de la manière la plus soignée et sécurisée possible. Chaque produit est également vérifié à l’avance. Les produits grands et lourds tels que les bancs de balcon, les coffres de rangement et les chaises de balcon sont expédiés en plusieurs colis. Dans la région de Randstad, nous livrons souvent nous-mêmes les colis plus grands et plus lourds. Nous vous offrons des conseils et nous plaçons le produit où vous le souhaitez ; avec ou sans ascenseur, et à n’importe quel étage possible. Vous avez également la possibilité de choisir un rendez-vous pour un retrait gratuit à Woerden lors de l’expédition.Délais de livraison Pays-Bas:
- Stock propre: Livraison dans les 3 à 5 jours ouvrables
- Coussins: Livraison sous 6 à 10 jours ouvrables
Frais d’expédition Pays-Bas:
Les frais d’expédition sont basés sur votre commande. Nous calculons les frais d’expédition en fonction de la catégorie d’expédition la plus élevée dans votre panier. Ainsi, si vous ajoutez quelque chose à votre panier, aucun frais d’expédition supplémentaires ne seront calculés.- Frais d’expédition pour un banc de balcon ou un coffre de balcon : 39,95 €
- Frais d’expédition pour une chaise de balcon : 26,95 €
- Frais d’expédition pour un canapé de balcon, un ensemble de salon ou un lit de jour de balcon : 47,95 €
- Tables de culture et bacs de jardinage : 39,95 €
- Chaises suspendues en bois et/ou supports pour chaises suspendues : 59,95 €
- Frais d’expédition pour colis/petites boîtes tels que coussins, étagères murales pour plantes et lampes : 8,95 €
- Le retrait gratuit à Woerden est possible sur rendez-vous. Si vous choisissez cette option d’expédition lors du paiement, nous vous contacterons après la commande pour convenir d’un rendez-vous de retrait. »
Mode d’expédition aux Pays-Bas
- En dehors de la zone Randstad, l’expédition est confiée à un transporteur externe.
- Dans la région de Randstad, nous nous livrons souvent nous-mêmes.
- En fonction de la taille de la commande ou de la taille de la boîte, la commande sera livrée par un service de colis ou par un transporteur par palette.
- Les bancs de balcon, chaises de balcon, les bancs de salon de balcon, les coffrets de balcon, les ensembles de salon de balcon sont expédiés par palette ou dans plusieurs boîtes en carton robustes et bien emballées.
- Les colis / petites boîtes sont envoyés dans une boîte en carton solide et bien emballée.
Frais d’expédition et délais de livraison estimés hors des Pays-Bas
Ci-dessous, une liste restreinte des pays de l’UE vers lesquels nous expédions. Si votre pays ne figure pas dans la liste, veuillez nous contacter pour connaître les frais d’expédition actuels.Délais de livraison en dehors des Pays-Bas
- Stock disponible : Livraison sous 3 à 8 jours ouvrables
- Coussins : Livraison sous 6 à 10 jours ouvrables
- Le retrait gratuit à Woerden est possible sur rendez-vous. Si vous choisissez cette option d’expédition lors du paiement, nous vous contacterons après la commande pour fixer un rendez-vous de retrait.
Frais d’expédition par pays
Allemagne
- Banc de balcon ou coffre de balcon : 59,95 € (en trois boîtes distinctes)
- Chaise de balcon : 44,95 € (en deux boîtes distinctes)
- Ensemble de salon de balcon : 69,95 € (en quatre boîtes distinctes)
- Canapé de balcon ou lit de jour de balcon (sur palette) : 150 €
- Tables de culture et bacs de jardinage : 39,95 €
- Chaises suspendues en bois et/ou supports pour chaises suspendues : 59,95 €
- Autres produits (en boîte) : 14,95 €
Belgique
- Banc de balcon ou coffre de balcon : 59,95 € (en trois boîtes distinctes)
- Chaise de balcon : 39,95 € (en deux boîtes distinctes)
- Ensemble de salon de balcon : 69,95 € (en quatre boîtes distinctes)
- Canapé de balcon ou lit de jour de balcon (sur palette) : 90 €
- Tables de culture et bacs de jardinage : 39,95 €
- Chaises suspendues en bois et/ou supports pour chaises suspendues : 59,95 €
- Autres produits (en boîte) : 13,95 €
Danemark
- Banc de balcon ou coffre de balcon : 79,95 € (en trois boîtes distinctes)
- Chaise de balcon : 53,95 € (en deux boîtes distinctes)
- Ensemble de salon de balcon : 99,95 € (en quatre boîtes distinctes)
- Canapé de balcon ou lit de jour de balcon (sur palette) : 179,95 €
- Tables de culture et bacs de jardinage : 39,95 €
- Chaises suspendues en bois et/ou supports pour chaises suspendues : 59,95 €
- Autres produits (en boîte) : 22,95 €
- Banc de balcon ou coffre de balcon : 89,95 € (en trois boîtes distinctes)
- Chaise de balcon : 69,95 € (en deux boîtes distinctes)
- Ensemble de salon de balcon : 119,95 € (en quatre boîtes distinctes)
- Canapé de balcon ou lit de jour de balcon (sur palette) : 199 €
- Tables de culture et bacs de jardinage : 39,95 €
- Chaises suspendues en bois et/ou supports pour chaises suspendues : 59,95 €
- Hocker: 26,95 €
- Autres produits (en boîte) : 18,95 €
Italie
- Banc de balcon ou coffre de balcon : 106,95 € (en trois boîtes distinctes)
- Chaise de balcon : 70,95 € (en deux boîtes distinctes)
- Ensemble de salon de balcon : 141,95 € (en quatre boîtes distinctes)
- Canapé de balcon ou lit de jour de balcon (sur palette) : 250 €
- Tables de culture et bacs de jardinage : 39,95 €
- Chaises suspendues en bois et/ou supports pour chaises suspendues : 59,95 €
- Hocker: 44,95 €
- Autres produits (en boîte) : 24,95 €
Luxembourg
- Banc de balcon ou coffre de balcon : 49,95 € (en trois boîtes distinctes)
- Chaise de balcon : 26,95 € (en deux boîtes distinctes)
- Ensemble de salon de balcon : 69,95 € (en quatre boîtes distinctes)
- Tables de culture et bacs de jardinage : 39,95 €
- Chaises suspendues en bois et/ou supports pour chaises suspendues : 59,95 €
- Canapé de balcon ou lit de jour de balcon (sur palette) : 99 €
- Autres produits (en boîte) : 12,95 €
Autriche
- Banc de balcon ou coffre de balcon : 79,95 € (en trois boîtes distinctes)
- Chaise de balcon : 59,95 € (en deux boîtes distinctes)
- Ensemble de salon de balcon : 99,95 € (en quatre boîtes distinctes)
- Canapé de balcon ou lit de jour de balcon (sur palette) : 199 €
- Tables de culture et bacs de jardinage : 39,95 €
- Chaises suspendues en bois et/ou supports pour chaises suspendues : 59,95 €
- Hocker: 24,95 €
- Autres produits (en boîte) : 16,95 €
Espagne
- Banc de balcon ou coffre de balcon : 149,95 € (en trois boîtes distinctes)
- Chaise de balcon : 99,95 € (en deux boîtes distinctes)
- Ensemble de salon de balcon : 199,95 € (en quatre boîtes distinctes)
- Canapé de balcon ou lit de jour de balcon (sur palette) : 250
- Tables de culture et bacs de jardinage : 39,95 €
- Chaises suspendues en bois et/ou supports pour chaises suspendues : 59,95 €
- Hocker: € 44,95
- Autres produits (en boîte) : 24,95 €
La Suisse
Contactez-nous pour plus d’informations et d’options.Mode de livraison en dehors des Pays-Bas:
- La livraison de la commande dépend de la taille de la commande ou de la taille de la boîte et est effectuée par un service de colis ou par un transporteur sur palette.
- Les colis/petites boîtes sont expédiés dans une boîte en carton solide et bien emballée.
Considérations relatives à la livraison
Nous apportons le plus grand soin à l’envoi et à la livraison de nos produits à l’adresse de livraison indiquée.- Pour garantir une livraison optimale, nous vous recommandons de fournir un numéro de téléphone portable où la personne qui recevra la commande pourra être jointe le jour de la livraison. Ainsi, le chauffeur ou nous-mêmes pouvons vous informer de l’heure exacte de notre arrivée et vous pouvez vous préparer à la livraison. Souvent, vous recevrez un appel téléphonique +/- 30 minutes avant la livraison.
- Veillez toujours à ce que quelqu’un soit présent à l’heure convenue pour prendre la commande.
- Veuillez indiquer bien à l’avance s’il existe des situations qui pourraient rendre la livraison plus difficile, ce qui rend l’accessibilité de l’adresse de livraison moins bonne ou impossible.
- Si la commande est livrée sur une ou plusieurs palettes, ces palettes sont toujours retournées avec la commande.
- Dès que votre commande a été enregistrée auprès du transporteur externe ou du service de colis, vous recevrez un ou plusieurs numéros de suivi par courrier électronique.
- Si la commande est livrée sur une ou plusieurs palettes, ces palettes sont toujours retournées avec la commande.
- Le transporteur ou le service de colis externe livre à la porte ou au couloir du rez-de-chaussée. Sauf accord contraire, vous devez donc accepter vous-même la commande et la placer à l’endroit approprié.
- Si la livraison a été confiée à un transporteur externe, vous recevrez un reçu ou une lettre de commande du chauffeur.
- Si le colis doit être livré aux voisins, veuillez nous en informer au préalable.
- Vérifiez toujours que la commande offerte n’est pas endommagée. Si l’emballage et éventuellement le contenu sont endommagés, vous devez prendre des photos et demander une signature au conducteur. Ce point est très important dans un éventuel processus de garantie.