Verzending en levering
Lees op deze pagina meer over onderstaande onderwerpen. Klik op het onderwerp om er rechtstreeks naar toe te gaan:
Naar welke landen verzenden wij
Wij leveren aan landen binnen en buiten de EU. Hieronder vind je een shortlist van landen met daarbij vermeld hun verzendkosten en levertijden. Staat je land er niet bij; neem dan contact met ons op te nemen voor de huidige kosten, levertijden en mogelijkheden.
Onze balkonmeubelen zijn redelijk zwaar en worden zeer goed verpakt om schade te voorkomen.
Onze verzendpartners brengen extra kosten in rekening voor afgelegen gebieden. Afgelegen gebieden worden per postcode gedefinieerd. Het kan dus zijn dat je in een afgelegen gebied woont. Deze postcodes en extra kosten per pakket staan vermeld bij je land.
Dan nog even dit. Als je een pakket gaat ontvangen via een pakketbezorger dan krijg je kort van te voren een bericht van de pakketbezorger in welk tijdvak je pakket wordt bezorgd. In dit bericht zit een link naar verschillende opties om je levering te wijzigen.
Denk aan een neerzet toestemming of het laten afgeven bij de buren. Kies je voor neerzettoestemming dan geef je de chauffeur van de pakketbezorger toestemming om alleen dat specifieke pakket op een veilige plaats bij je huis neer te zetten of bij de buren af te geven.
Hiervoor geef jij als consument toestemming aan de pakketbezorger. Op dat moment is Het Balkonbankje niet meer verantwoordelijk voor welke schade dan ook.
Alle kosten die hieruit voortvloeien zoals extra verzendkosten, retourkosten, schade en vergoeding aan Het Balkonbankje voor een niet-compleet en dus onverkoopbaar product, zullen voor rekening zijn voor jou als verantwoordelijke consument
Verzendkosten en geschatte levertijden binnen Nederland
Wij rekenen verzendkosten omdat we onze uiterste best doen onze zware producten zo goed en veilig mogelijk te verpakken, verzenden en aan jou te leveren. Ook wordt elk product van te voren gecontroleerd. Grote en zware producten zoals de balkonbanken, opbergkisten en balkonstoel worden verzonden in meerdere pakketten. Binnen de Randstad komen we vaak zelf de grotere en zwaardere pakketten leveren. Hierbij geven wij advies en plaatsen we het waar je wilt; mét of zonder lift en op elke mogelijke etage. Ook kun je bij verzending kiezen om een gratis afhaalafspraak met ons te maken in Woerden.
Levertijden Nederland:
- Eigen voorraad: Levering binnen 3 tot 5 werkdagen
- Maatwerk kussens: Levering binnen 6 tot 10 werkdagen
Verzendkosten Nederland:
De verzendkosten zijn ingesteld op basis van je bestelling. Wij berekenen de verzendkosten op basis van de hoogste verzendklasse in je winkelwagen. Als je dus iets toevoegt aan je winkelwagen dan zullen er geen extra verzendkosten worden berekend.
- Verzendkosten voor een balkonbank of balkonkist: € 39,95
- Verzendkosten voor een balkonstoel: € 26,95
- Verzendkosten voor een balkon loungebank, loungeset, balkonset of een balkon daybed: € 47,95
- Verzendkosten voor parcels / kleine dozen zoals kussens, planten wandrekken en lampjes: € 8,95
- Gratis afhalen in Woerden is mogelijk op afspraak. Als je deze verzendoptie kiest tijdens het afrekenen dan wordt er na de bestelling contact met je opgenomen voor een afhaal afspraak.
Verzendwijze binnen Nederland
- Buiten de Randstad wordt de verzending uitbesteed aan een externe vervoerder
- Binnen de Randstad komen wij vaak zelf bezorgen.
- De bestelling wordt afhankelijk van de bestelgrootte of omvang van de doos geleverd door een pakketdienst of door een transporteur per pallet
- Balkonbanken, balkonstoelen, balkon loungebanken, balkonkisten, balkon loungesets worden verzonden per pallet of in verschillende stevige en goed verpakte kartonnen dozen
- Parcels / kleine dozen worden verzonden in een stevige en goed verpakte kartonnen doos
Verzendkosten en geschatte levertijden buiten Nederland
Hieronder een shortlist van EU landen waar wij naar verzenden. Als je land er niet bij staat, neem dan contact op voor de actuele verzendkosten.
Levertijden buiten Nederland:
- Eigen voorraad: Levering binnen 3 tot 8 werkdagen
- Kussens: Levering binnen 6 tot 10 werkdagen
- Gratis afhalen in Woerden is mogelijk op afspraak. Als je deze verzendoptie kiest tijdens het afrekenen dan wordt er na de bestelling contact met je opgenomen voor een afhaal afspraak.
Verzendkosten per land
Duitsland
De verzendkosten zijn ingesteld op basis van je bestelling. Wij berekenen de verzendkosten op basis van de hoogste verzendklasse in je winkelwagen. Als je dus iets toevoegt aan je winkelwagen dan zullen er geen extra verzendkosten worden berekend.
- Balkonbank of balkonkist: € 59,95 (in drie afzonderlijke dozen)
- Balkonstoel: € 44,95 (in twee afzonderlijke dozen)
- Balkon loungeset: € 69,95 (in vier afzonderlijke dozen)
- Balkon loungebank of balkon daybed (op pallet): € 150
- Overige producten (in doos): € 14,95
Verenigd Koninkrijk
Nadere informatie
- Winkelen kan uiteraard via de webshop. Betaling gaat via verkoopfactuur
- Alleen individuele producten vanaf 135 pond kunnen worden verkocht. Dit is ongeveer 155 euro
- Verzending gaat via DPD DAP NP (Delivered at place. Duties & Taxes Not Paid). Jij als consument woonachtig in het Verenigd Koninkrijk betaalt de invoerbelasting en invoerrechten. In principe betaal je geen (0%) invoerrechten.
- Zodra de goederen zijn aangekomen zijn ingeklaard bij de Britse douane ontvang je een e-mail of SMS met daarin een DPD betaallink. Zodra er door jou is betaald aan DPD zal het worden vrijgegeven en aan jou worden geleverd
Verzendkosten per product
- Balkonbank of balkonkist: € 99,95 (in drie afzonderlijke dozen)
- Balkonstoel: € 66,95 (in twee afzonderlijke dozen)
- Balkon loungeset: € 134,95 (in vier afzonderlijke dozen)
- Balkon loungebank of balkon daybed (op aanvraag vanwege de hoge verzendkosten via palletvervoer).
- Overige producten (in doos): € 34,95
België
De verzendkosten zijn ingesteld op basis van je bestelling. Wij berekenen de verzendkosten op basis van de hoogste verzendklasse in je winkelwagen. Als je dus iets toevoegt aan je winkelwagen dan zullen er geen extra verzendkosten worden berekend.
- Balkonbank of balkonkist: € 59,95 (in drie afzonderlijke dozen)
- Balkonstoel: € 39,95 (in twee afzonderlijke dozen)
- Balkon loungeset: € 69,95 (in vier afzonderlijke dozen)
- Balkon loungebank of balkon daybed (op pallet): € 90
- Overige producten (in doos): € 13,95
Denemarken
- Balkonbank of balkonkist: € 79,95 (in drie afzonderlijke dozen)
- Balkonstoel: € 53,95 (in twee afzonderlijke dozen)
- Balkon loungeset: € 99,95 (in vier afzonderlijke dozen)
- Balkon loungebank of balkon daybed (op pallet): € 179,95
- Overige producten (in doos): € 22,95
Frankrijk
- Balkonbank of balkonkist: € 89,95 (in drie afzonderlijke dozen)
- Balkonstoel: € 69,95 (in twee afzonderlijke dozen)
- Balkon loungeset: € 119,95 (in vier afzonderlijke dozen)
- Balkon loungebank of balkon daybed (op pallet): € 199
- Overige producten (in doos): € 26,95
Onze verzendpartners brengen extra kosten in rekening voor afgelegen gebieden. De volgende afgelegen gebieden zullen per pakket €22,95 extra betalen.
17111 17480 17670 29242 56780 17123 17550 17740 29253 56840 17190 17580 17840 29259 85330 17310 17590 17880 29990 85350 17370 17630 17940 56360 17410 17650 22870 56590 Corsica 20000-20999
Italië
- Balkonbank of balkonkist: € 106,95 (in drie afzonderlijke dozen)
- Balkonstoel: € 70,95 (in twee afzonderlijke dozen)
- Balkon loungeset: € 141,95 (in vier afzonderlijke dozen)
- Balkon loungebank of balkon daybed (op pallet): € 250
- Overige producten (in doos): € 35,95
Onze verzendpartners brengen extra kosten in rekening voor afgelegen gebieden. De volgende afgelegen gebieden zullen per pakket €23,95 extra betalen.
04020 25050 30135 71040 91023 04027 30010 30141 80070-80071 92010 07024 30012 57030-57039 80073-80077 98050 07042 30100 58010 80079 98052 07046 30121-30126 58012-58013 90010 98055 09014 30131-30133 58018-58019 91017 Sicilië 90010-90151 92010-92100 94010-94100 96010-96100 98020-98168 91010-91100 93010-93100 95010-95127 97010-97100 Sardinië 08010-08100 09070-09099 09124 09170 09010-09049 09100 09126
Luxemburg
- Balkonbank of balkonkist: € 49,95 (in drie afzonderlijke dozen)
- Balkonstoel: € 26,95 (in twee afzonderlijke dozen)
- Balkon loungeset: € 69,95 (in vier afzonderlijke dozen)
- Balkon loungebank of balkon daybed (op pallet): € 99
- Overige producten (in doos): € 12,95
Oostenrijk
- Balkonbank of balkonkist: € 79,95 (in drie afzonderlijke dozen)
- Balkonstoel: € 59,95 (in twee afzonderlijke dozen)
- Balkon loungeset: € 99,95 (in vier afzonderlijke dozen)
- Balkon loungebank of balkon daybed (op pallet): € 199
- Overige producten (in doos): € 19,95
Spanje
- Balkonbank of balkonkist: € 149,95 (in drie afzonderlijke dozen)
- Balkonstoel: € 99,95 (in twee afzonderlijke dozen)
- Balkon loungeset: € 199,95 (in vier afzonderlijke dozen)
- Balkon loungebank of balkon daybed (op pallet): € 250
- Overige producten (in doos): € 45,95
Onze verzendpartners brengen extra kosten in rekening voor afgelegen gebieden. De volgende afgelegen gebieden zullen per pakket €39,95 extra betalen.
Balearen 07000-07999 Canarische Eilanden 35000-35999
Verzendwijze buiten Nederland
- De bestelling wordt afhankelijk van de bestelgrootte of omvang van de doos geleverd door een pakketdienst of door een transporteur per pallet
- Parcels / kleine dozen worden verzonden in een stevige en goed verpakte kartonnen doos
Aandachtspunten bij levering
Wij nemen de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht bij het verzenden en leveren van onze producten op het doorgegeven afleveradres.
- Om de levering het best te laten verlopen raden wij je aan om een mobiel telefoonnummer door te geven waarop degene die de bestelling in ontvangst neemt bereikbaar is op de dag van levering. Zo kunnen wij of de chauffeur jou precies laten weten hoe laat we aankomen en kun jij je voorbereiden op de levering. Vaak wordt er +/- 30 minuten van te voren gebeld
- Zorg altijd dat op het afgesproken tijdstip iemand aanwezig is om de bestelling aan te nemen
- Geef van te voren goed aan of er situaties zijn die de levering kunnen bemoeilijken waardoor de bereikbaarheid van het afleveradres minder goed- of onmogelijk is
- Indien de bestelling op een of meerdere pallets wordt geleverd gaan deze pallets altijd mee retour
- Zodra je bestelling is ingeboekt bij de externe vervoerder of pakketdienst ontvang je één of meerdere track & trace nummers via e-mail
- Indien de bestelling op een of meerdere pallets wordt geleverd gaan deze pallets altijd mee retour
- De externe vervoerder of pakketdienst levert tot aan de deur of in de hal op de begane grond. Tenzij anders afgesproken dien je dus zelf de bestelling aan te nemen en te plaatsen op de bestemde plek
- Als de levering is uitbesteed aan een externe transporteur ontvang je van de chauffeur een ontvangst- of orderbrief
- Als het pakket bij de buren mag worden afgegeven; meldt dit dan van te voren
- Controleer altijd de aangeboden bestelling op beschadigingen. Indien deze zijn gemaakt aan de verpakking en daarmee mogelijk de inhoud dien je foto’s te maken en een handtekening van de chauffeur moeten vragen. Dit is zeer belangrijk in een eventueel garantieproces
- Als je een pakket gaat ontvangen via een pakketbezorger dan krijg je kort van te voren een bericht van de pakketbezorger in welk tijdvak je pakket wordt bezorgd. In dit bericht zit een link naar verschillende opties om je levering te wijzigen. Denk aan een neerzet toestemming of het laten afgeven bij de buren. Kies je voor neerzettoestemming dan geef je de chauffeur van de pakketbezorger toestemming om alleen dat specifieke pakket op een veilige plaats bij je huis neer te zetten of bij de buren af te geven. Hiervoor geef jij als consument toestemming aan de pakketbezorger. Op dat moment is Het Balkonbankje niet meer verantwoordelijk voor welke schade dan ook. Alle kosten die hieruit voortvloeien zoals extra verzendkosten, retourkosten, schade en vergoeding aan Het Balkonbankje voor een niet-compleet en dus onverkoopbaar product, zullen voor rekening zijn voor jou als verantwoordelijke consument