La Banc de Balcon – Politique d’avis

Les avis sont importants à la fois pour nous et pour nos clients et visiteurs de la boutique en ligne.

Général

Version : 1.2
Date : 28-12-2023

Avec cette politique d’avis, nous précisons notre politique d’avis et comment nous luttons contre les faux avis.

Nous obtenons nos avis par le biais de contacts par e-mail après la livraison de nos produits. Les avis affichés sur la boutique en ligne ne peuvent être postés que par des clients vérifiés qui ont reçu une demande d’avis personnelle de notre part et qui ont effectivement effectué un achat. Lors de la validation de la commande (c’est-à-dire lors du paiement), les visiteurs de la boutique en ligne ont la possibilité de ne pas souhaiter recevoir d’avis en décochant la case de demande d’avis.
Les avis sur notre compte Google My Business et notre page Facebook peuvent être postés directement par les clients. Nous demandons également aux clients de poster un avis après la livraison de nos produits.
Les avis sur notre compte Instagram Story sont des copies directes des avis mentionnés sur les canaux susmentionnés : boutique en ligne, Google My Business, Facebook.
Nous ne nous faisons pas passer pour des consommateurs postant des avis sur nos propres produits ou services.
Nous ne rémunérons pas nos examinateurs et nous ne leur accordons jamais d’avantages pour rédiger un avis.
Nous ne supprimons pas les avis négatifs.
Sur les médias sociaux, nous n’aimons pas ou ne faisons pas aimer notre boutique en ligne et nos produits pour la promouvoir.
Nous ne faisons pas de lien vers une autre boutique en ligne contenant des évaluations sur le produit ou le service concerné.