El Balcón Banco – Política de Reseñas

Las reseñas son importantes tanto para nosotros como para nuestros clientes y visitantes de la tienda en línea

General

Versión: 1.2
Fecha: 28-12-2023

Con esta política de reseñas, dejamos claro cuál es nuestra política de reseñas y cómo combatimos las reseñas falsas.

Obtenemos nuestras reseñas a través del contacto por correo electrónico después de entregar nuestros productos. Las reseñas en la tienda en línea solo pueden ser publicadas por clientes verificados que han recibido una solicitud de reseña personal de nuestra parte y han realizado una compra real. En el proceso de compra (durante el pago), los visitantes de la tienda en línea tienen la opción de no recibir reseñas después de la compra, desmarcando la casilla de solicitud de reseña.
Las reseñas en nuestra cuenta de Google My Business y página de Facebook pueden ser publicadas directamente por los clientes. También pedimos a los clientes que publiquen una reseña después de entregar nuestros productos.
Las reseñas en nuestro canal de Instagram Stories son copias directas de reseñas mencionadas en los canales mencionados anteriormente: tienda en línea, Google My Business, Facebook.
No nos hacemos pasar por consumidores y nunca pretendemos ser consumidores que publiquen reseñas sobre nuestros propios productos o servicios.
No pagamos a nuestros revisores y nunca les otorgamos ventajas para que escriban una reseña.
No eliminamos reseñas negativas.
En las redes sociales, no damos «me gusta» ni permitimos que se den «me gusta» para promocionar nuestra tienda en línea y productos.
No enlazamos nuestra tienda en línea a otra tienda en línea que contenga reseñas sobre el producto o servicio en cuestión.