Envío y entrega
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A qué países enviamos
Entregamos a países dentro y fuera de la UE. A continuación, encontrarás una lista breve de países junto con sus costos de envío y tiempos de entrega. Si tu país no está en la lista, contáctanos para obtener información sobre los costos actuales, tiempos de entrega y opciones disponibles. Nuestros muebles de balcón son bastante pesados y se embalan cuidadosamente para evitar daños. Nuestros socios de envío aplican costos adicionales para áreas remotas. Las áreas remotas se definen por código postal. Es posible que vivas en un área remota. Estos códigos postales y costos adicionales por paquete se indican para tu país. Ahora, un detalle adicional. Si estás a punto de recibir un paquete a través de un mensajero, recibirás un mensaje del mensajero poco antes para informarte sobre el período de entrega de tu paquete. Este mensaje contendrá un enlace a varias opciones para modificar tu entrega. Piensa en dar permiso para dejarlo o entregarlo a los vecinos. Si eliges dar permiso para dejarlo, autorizas al conductor del mensajero a colocar ese paquete específico en un lugar seguro en tu casa o entregarlo a los vecinos. Como consumidor, otorgas este permiso al mensajero. En ese momento, «El Balkonbankje» ya no será responsable de ningún daño. Todos los costos derivados de esto, como costos de envío adicionales, costos de devolución, daños y compensaciones a «El Balkonbankje» por un producto incompleto y, por lo tanto, no vendible, serán responsabilidad tuya como consumidor responsable.Gastos de envío y plazos de entrega estimados en los Países Bajos
Cobramos gastos de envío porque nos esforzamos al máximo para empacar, enviar y entregar nuestros productos pesados de la mejor y más segura manera posible. Además, cada producto se verifica de antemano. Los productos grandes y pesados como los bancos de balcón, los cofres de almacenamiento y las sillas de balcón se envían en varios paquetes. A menudo, en la región de Randstad, nosotros mismos entregamos los paquetes más grandes y pesados. En este caso, brindamos asesoramiento y los ubicamos donde desees, con o sin ascensor y en cualquier piso posible. También puedes optar por coordinar una cita gratuita para recoger los productos en Woerden en caso de envío.Plazos de entrega en los Países Bajos:
- Stock propio: Entrega en un plazo de 3 a 5 días laborables
- Cojines: Entrega en un plazo de 6 a 10 días laborables
Gastos de envío Países Bajos
Los costos de envío se determinan según tu pedido. Calculamos los costos de envío en función de la clase de envío más alta en tu carrito de compras. Por lo tanto, si agregas algo a tu carrito, no se calcularán costos de envío adicionales.- Gastos de envío de un banco de balcón, un arcón de balcón: € 39,95
- Gastos de envío de una silla de balcón: € 26,95
- Gastos de envío para un un juego de salón de balcón, juego de salón de balcón o un juego de balcón: € 47,95
- Gastos de envío para paquetes / cajas pequeñas como cojines, estantes de pared para plantas y lámparas: € 8,95
- Se puede recoger gratuitamente en Woerden con cita previa. Si elige esta opción de envío durante el proceso de compra, se pondrá en contacto con usted para concertar una cita de recogida después del pedido.
Método de envío dentro de los Países Bajos
- Fuera del área de Randstad, el envío se subcontrata a un transportista externo
- Dentro de la región de Randstad, solemos hacer las entregas nosotros mismos. Dependiendo del tamaño del pedido o del tamaño de la caja, el pedido será entregado por un servicio de paquetería o por un transportista por palet.
- Los sofás de balcón, los sofás de salón de balcón, los arcones de balcón y los conjuntos de salón de balcón se envían por palé o en varias cajas de cartón resistentes y bien embaladas
- Los paquetes / cajas pequeñas se envían en una caja de cartón resistente y bien embalada
Gastos de envío y tiempos de entrega estimados fuera de los Países Bajos
A continuación se muestra una lista de países de la UE a los que enviamos. Si tu país no aparece en la lista, ponte en contacto con nosotros para conocer los gastos de envío actuales.Tiempos de entrega fuera de los Países Bajos:
- Stock propio: Entrega en 3 a 8 días laborables
- Cojines: Entrega en 6 a 10 días laborables
- Recogida gratuita en Woerden disponible previa cita. Si eliges esta opción de envío durante el pago, nos pondremos en contacto contigo después de realizar el pedido para acordar una cita para la recogida.
Gastos de envío por país
Alemania
- Banco de balcón o caja de balcón: 59,95 € (en tres cajas separadas)
- Silla de balcón: 44,95 € (en dos cajas separadas)
- Conjunto de salón de balcón: 69,95 € (en cuatro cajas separadas)
- Sofá de balcón o cama de día de balcón (en palet): 150 €
- Otros productos (en caja): 14,95 €
Reino Unido
Información adicional- Puedes comprar en la tienda en línea. El pago se realiza mediante factura de venta.
- Solo se pueden vender productos individuales a partir de 135 libras. Esto equivale a aproximadamente 155 euros.
- El envío se realiza a través de DPD DAP NP (entregado en el lugar, impuestos y aranceles no pagados). Como consumidor residente en el Reino Unido, debes pagar el impuesto de importación y los aranceles de importación. En principio, no pagarás (0%) aranceles de importación.
- Una vez que los bienes hayan llegado y hayan sido despachados por la aduana británica, recibirás un correo electrónico o un SMS con un enlace de pago de DPD. Una vez que hayas pagado a DPD, se liberará y se te entregará.
- Banco de balcón o caja de balcón: 99,95 € (en tres cajas separadas)
- Silla de balcón: 66,95 € (en dos cajas separadas)
- Conjunto de salón de balcón: 134,95 € (en cuatro cajas separadas)
- Sofá de balcón o cama de día de balcón (bajo petición debido a los altos gastos de envío por transporte en palet):
- Otros productos (en caja): 34,95 €
Bélgica
- Banco de balcón o caja de balcón: 59,95 € (en tres cajas separadas)
- Silla de balcón: 39,95 € (en dos cajas separadas)
- Conjunto de salón de balcón: 69,95 € (en cuatro cajas separadas)
- Sofá de balcón o cama de día de balcón (en palet): 90 €
- Otros productos (en caja): 13,95 €
Dinamarca
- Banco de balcón o caja de balcón: 79,95 € (en tres cajas separadas)
- Silla de balcón: 53,95 € (en dos cajas separadas)
- Conjunto de salón de balcón: 99,95 € (en cuatro cajas separadas)
- Sofá de balcón o cama de día de balcón (en palet): 179,95 €
- Otros productos (en caja): 22,95 €
Francia
- Banco de balcón o caja de balcón: 89,95 € (en tres cajas separadas)
- Silla de balcón: 69,95 € (en dos cajas separadas)
- Conjunto de salón de balcón: 119,95 € (en cuatro cajas separadas)
- Sofá de balcón o cama de día de balcón (en palet): 199 €
- Otros productos (en caja): 26,95 €
Italia
- Banco de balcón o caja de balcón: 106,95 € (en tres cajas separadas)
- Silla de balcón: 70,95 € (en dos cajas separadas)
- Conjunto de salón de balcón: 141,95 € (en cuatro cajas separadas)
- Sofá de balcón o cama de día de balcón (en palet): 250 €
- Otros productos (en caja): 35,95 €
Luxemburgo
- Banco de balcón o caja de balcón: 49,95 € (en tres cajas separadas)
- Silla de balcón: 26,95 € (en dos cajas separadas)
- Conjunto de salón de balcón: 69,95 € (en cuatro cajas separadas)
- Sofá de balcón o cama de día de balcón (en palet): 99 €
- Otros productos (en caja): 12,95 €
Austria
- Banco de balcón o caja de balcón: 79,95 € (en tres cajas separadas)
- Silla de balcón: 59,95 € (en dos cajas separadas)
- Conjunto de salón de balcón: 99,95 € (en cuatro cajas separadas)
- Sofá de balcón o cama de día de balcón (en palet): 199 €
- Otros productos (en caja): 19,95 €
España
- Banco de balcón o caja de balcón: 149,95 € (en tres cajas separadas)
- Silla de balcón: 99,95 € (en dos cajas separadas)
- Conjunto de salón de balcón: 199,95 € (en cuatro cajas separadas)
- Sofá de balcón o cama de día de balcón (en palet): 250 €
- Otros productos (en caja): 45,95 €
Forma de envío fuera de los Países Bajos
- El envío de la orden se realizará dependiendo del tamaño del pedido o del tamaño de la caja, a través de un servicio de paquetería o mediante un transportista en paleta
- Los paquetes / cajas pequeñas se enviarán en una caja de cartón resistente y bien embalada
Puntos de atención en la entrega
Ponemos el máximo cuidado en el envío y la entrega de nuestros productos a la dirección de entrega proporcionada.- Para garantizar la mejor entrega, le recomendamos que facilite un número de teléfono móvil en el que se pueda localizar a la persona que se encargue de la entrega el día de ésta. De este modo, nosotros o el conductor podemos informarle exactamente de la hora a la que llegaremos y usted puede prepararse para la entrega. A menudo llamamos +/- 30 minutos antes
- Tener siempre a alguien presente a la hora acordada para tomar el pedido
- Indique con suficiente antelación si hay alguna situación que pueda complicar la entrega, haciendo que el acceso a la dirección de entrega sea menos fácil o imposible
- Si el pedido se entrega en uno o varios palés, éstos se devuelven siempre con el pedido
- En cuanto su pedido se registre en el transportista o servicio de paquetería externo, recibirá uno o varios números de seguimiento por correo electrónico
- Si el pedido se entrega en uno o varios palés, éstos se devuelven siempre con el pedido
- El transportista externo o el servicio de paquetería entrega en la puerta o en el vestíbulo de la planta baja. Por lo tanto, a menos que se acuerde lo contrario, debe tomar el pedido usted mismo y colocarlo en el lugar designado
- Si la entrega se subcontrata a un transportista externo, recibirá un recibo o una carta de pedido del conductor
- Si el paquete puede entregarse a un vecino, infórmenos con antelación
- Compruebe siempre que el pedido ofrecido no esté dañado. Si se hacen en el embalaje y, por lo tanto, posiblemente en el contenido, hay que hacer fotos y pedir la firma del conductor. Esto es muy importante en cualquier proceso de garantía
- Si va a recibir un paquete a través de un servicio de paquetería, recibirá poco antes un mensaje del servicio de paquetería sobre el plazo de entrega de su paquete. Este mensaje contiene un enlace a varias opciones para cambiar su entrega. Por ejemplo, una autorización de entrega o entrega a los vecinos. Si elige el permiso de entrega, autoriza al conductor del servicio de paquetería a dejar sólo ese paquete específico en un lugar seguro cerca de su casa o a entregarlo a sus vecinos. Para ello, usted, el consumidor, da permiso al repartidor de paquetes. En ese momento, nosotros, como empresa ‘The Balcony Bench’, ya no somos responsables de ningún daño. Todos los costes resultantes, como los gastos de envío adicionales, los costes de devolución, los daños y la compensación a «Het Balkonbankje» por un producto incompleto y, por tanto, invendible, serán para usted como consumidor responsable.