Versand und Lieferung


Der Versand und die Zustellung unserer Produkte an die von Ihnen angegebene Adresse erfolgt mit größtmöglicher Sorgfalt.

Die Lieferung aus den Niederlanden in andere Länder wird an einen externen Spediteur vergeben. Die schweren Balkonbänke werden auf einer Palette transportiert. Es ist möglich, dass wir kommen und liefern, zum Beispiel wenn Sie in oder um Amsterdam wohnen. In diesem Fall wird auch rechtzeitig ein Termin für die Lieferung vereinbart.

Zu beachtende Punkte bei der Lieferung

  • Um eine bestmögliche Zustellung zu gewährleisten, empfehlen wir Ihnen, eine Handynummer anzugeben, unter der die Person, die die Bestellung entgegennehmen soll, am Tag der Zustellung erreichbar ist. So können wir oder der Fahrer Ihnen genau mitteilen, wann wir ankommen, und Sie können sich auf die Lieferung vorbereiten.
  • Achten Sie immer darauf, dass zum vereinbarten Zeitpunkt jemand anwesend ist, um den Auftrag entgegenzunehmen. In der Regel werden wir oder der Fahrer Sie +/- 24 Stunden im Voraus per Telefon oder E-Mail kontaktieren. Bitte seien Sie am Liefertermin telefonisch erreichbar.
  • Bitte geben Sie rechtzeitig an, ob es Situationen gibt, die die Lieferung erschweren, die Erreichbarkeit der Lieferadresse verschlechtern oder unmöglich machen könnten.

WennIhre Bestellung durch einen externen Spediteur geliefert wird

  • Sobald ein Transporteur gefunden wurde, erhalten Sie eine Track & Trace-Nummer per E-Mail.
  • Wenn Sie eine Handynummer angeben, erhalten Sie die Track & Trace-Nummer auch per SMS. Dies wird empfohlen.
  • Die Anlieferung erfolgt je nach Größe der Bestellung durch einen Paketdienst oder durch einen Spediteur auf einer Palette. Die Balkonbank wird zum Beispiel auf einer Palette geliefert, weil sie für den Paketdienst zu schwer ist. Ein Fußhocker wird als Paket versendet. Wenn Sie eine Kombination aus einer Balkonbank und einem Fußhocker oder mehr bestellen, wird alles auf einer Palette geliefert. Die Kissen werden direkt vom Hersteller verschickt. Sie werden daher separat geliefert. Wir tun unser Bestes, damit alles etwa zum gleichen Zeitpunkt eintrifft. Übersetzt mit www.DeepL.com/Translator (kostenlose Version)
  • Wenn die Bestellung auf Paletten geliefert wird, wird die Palette mit der Bestellung zurückgeschickt.
  • Wenn nichts anderes vereinbart ist, müssen Sie Ihre Bestellung selbst entgegennehmen und an die entsprechende Stelle legen.
  • Wenn die Lieferung an einen Spediteur vergeben wird, erhalten Sie vom Fahrer eine Quittung oder ein Auftragsschreiben.
  • Prüfen Sie den angebotenen Auftrag immer auf Beschädigungen. Wenn sie an der Verpackung und damit möglicherweise am Inhalt vorgenommen wurden, sollten Sie Fotos machen und den Fahrer um eine Unterschrift bitten. Dies ist bei einem für uns vorgesehenen Garantieprozess sehr wichtig.

Transportkosten und voraussichtliche Lieferzeiten.

Niederlande

  • Auf Lager: Lieferung innerhalb von 1 bis 8 Arbeitstagen
  • Versandkosten für eine Balkonbank innerhalb der Niederlande: € 30
  • Versandkosten für Pakete / Päckchen: € 6,95
  • Innerhalb der Niederlande werden die teuersten Versandkosten innerhalb einer Sendung, die aus mehreren Produkten besteht, berechnet.

Deutschland

Wir liefern derzeit über den Webshop nach Belgien und Deutschland. Natürlich können wir in jedes Land liefern, aber es ist ratsam, uns vorher zu kontaktieren. Der Grund dafür ist, dass unsere Balkonmöbel ziemlich schwer und daher teuer im Versand sind. An diesem Punkt suchen wir nach der günstigsten möglichen Liefermethode. Versandkosten für eine Balkonbank nach Deutschland: 100 €. Versandkosten für Pakete / kleine Kartons: 9,95 €. Die teuersten Versandkosten werden innerhalb einer Sendung, die aus mehreren Produkten besteht, berechnet. Die Kosten für die Lieferung nach Belgien und Deutschland werden regelmäßig aktualisiert, da wir auf der Suche nach den günstigsten Transportpreisen sind. Wenn Sie günstigere Versandmethoden kennen, können Sie uns natürlich kontaktieren. Dann können wir den Versand in Ihre Richtung besprechen. Sie können die aktuellen Kosten während des Bezahlvorgangs sehen.