Versand und Lieferung

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Über unsere Versandrichtlinien

Bei uns kaufst du nicht einfach ein Produkt – du investierst in langlebige, hochwertige Möbel und Accessoires, die bei guter Pflege viele Jahre halten. Vom Qualitätscheck bis hin zu sorgfältigem Verpacken und Versand tun wir alles, um deinen Kauf in einwandfreiem Zustand zu liefern. So haben wir bereits viele Kunden glücklich gemacht!

Unsere Premium-Balkonmöbel werden von Hand und mit viel Liebe zum Detail gefertigt. Sie verdienen daher auch eine entsprechende, sorgfältige Behandlung. Deshalb verpacken wir alle unsere Produkte fachgerecht und robust, sodass deine Bestellung sicher und unbeschädigt an dem Ort ankommt, an dem sie viele Jahre stehen wird – oder vielleicht sogar ein neues Zuhause findet.

Wegen ihres Gewichts und ihrer Größe werden größere Möbel, wie die Balkonbank und das Balkon-Lounge-Set, in mehreren Paketen versendet. Für noch größere Artikel wie die Balkon-Loungebank und das Balkon-Daybed nutzen wir Palettenversand, um maximalen Schutz während des Transports zu gewährleisten.

Möchtest du deine Bestellung lieber selbst abholen? Kein Problem! Du bist herzlich eingeladen, deine Bestellung kostenlos und nach Vereinbarung in Woerden (Provinz Utrecht) abzuholen.

In welche Länder wir versenden

Wir liefern in Länder innerhalb und außerhalb der EU. Unten findest du eine Übersicht mit Ländern, einschließlich der jeweiligen Versandkosten und Lieferzeiten. Ist dein Land nicht aufgeführt? Dann kontaktiere uns bitte für aktuelle Versandkosten, Lieferzeiten und Möglichkeiten.

Unsere Balkonmöbel sind relativ schwer und werden sehr sorgfältig verpackt, um Transportschäden zu vermeiden.
Unsere Versandpartner berechnen zusätzliche Gebühren für abgelegene Gebiete. Abgelegene Gebiete werden anhand von Postleitzahlen definiert. Es kann also sein, dass du in einem abgelegenen Gebiet wohnst. Diese Postleitzahlen und die entsprechenden Zusatzkosten pro Paket sind bei deinem Land aufgeführt.

Und noch etwas Wichtiges. Wenn du ein Paket über einen Paketdienst erhältst, wirst du kurz vorher per Nachricht informiert, in welchem Zeitfenster das Paket geliefert wird. Diese Nachricht enthält einen Link zu verschiedenen Optionen, um die Zustellung zu

Dazu gehören eine Abstellgenehmigung oder die Zustellung beim Nachbarn. Wenn du eine Abstellgenehmigung erteilst, gibst du dem Fahrer des Paketdienstes die Erlaubnis, genau dieses Paket an einem sicheren Ort bei dir zu Hause oder beim Nachbarn zu hinterlassen.

Mit dieser Zustimmung übernimmst du als Kunde die Verantwortung. Ab diesem Moment übernimmt Het Balkonbankje keine Haftung mehr für eventuelle Schäden.

Alle daraus resultierenden Kosten wie zusätzliche Versandkosten, Rücksendekosten, Schäden sowie Ersatzkosten an Het Balkonbankje für ein unvollständiges und damit unverkäufliches Produkt gehen zu deinen Lasten als verantwortlicher Kunde.

Versandkosten und voraussichtliche Lieferzeiten innerhalb der Niederlande

Lieferzeiten Niederlande:

  • Lagerbestand: 3 bis 8 Werktagen
  • Kissen: 6 bis 10 Werktagen (maßgeschneidertes Produkt)
  • Schutzhüllen: 14 Arbeitstagen (maßgeschneidertes Produkt)
  • Kostenlose Abholung in Woerden ist nach Terminvereinbarung möglich. Wenn du diese Versandoption beim Bezahlen auswählst, wirst du nach der Bestellung kontaktiert, um einen Abholtermin zu vereinbaren.

Versandkosten Niederlande:

  • Versandkosten für eine Balkonbank, Balkontruhe: €49,95 (3 Pakete)
  • Versandkosten für einen Balkonstuhl: € 32,95 (2 Pakete)
  • Versandkosten für ein Balkon-Lounge-Bank, Balkon-Lounge-Set, Balkon-Set oder Balkonbett: € 59,95 (4 Pakete)
  • Anzuchttische und Pflanzgefäße: € 39,95 (1 Paket)
  • Hängesessel und/oder Hängesesselständer aus Holz: € 59,95 (1 Palette)
  • Hocker: € 12,95 (1 Paket)
  • Versandkosten für Pakete / kleine Kartons wie Kissen, Pflanzenwandständer und Lampen: € 8,95 (1 Paket)
  • Eine kostenlose Abholung in Woerden ist nach Vereinbarung möglich. Wenn Sie diese Versandoption während des Bestellvorgangs wählen, werden Sie nach der Bestellung für einen Abholtermin kontaktiert.

Versandart innerhalb der Niederlande

  • Die Bestellung wird je nach Bestellgröße oder Umfang des Pakets durch einen Paketdienst oder einen Palettentransporteur geliefert
  • Große Balkonmöbel wie eine Balkonbank, ein Balkonstuhl, eine Balkon-Loungebank, eine Balkonkiste, ein Balkonbett oder ein Balkon-Loungeset werden in mehreren stabilen und gut verpackten Kartons oder per Palette versendet
  • Kleinere und leichtere Produkte werden in einem stabilen und gut verpackten Karton versendet

Versandkosten und voraussichtliche Lieferzeiten außerhalb der Niederlande

Nachfolgend eine Shortlist von EU-Ländern, in die wir versenden. Wenn Ihr Land nicht aufgeführt ist, kontaktieren Sie uns bitte für die aktuellen Versandkosten.

Lieferzeiten außerhalb der Niederlande:

  • Wenn auf Lager: 3 bis 8 Werktage
  • Maßanfertigung: Kissen: 6 bis 10 Werktage (maßgefertigt)
  • Möbelschutzhüllen: 14 Werktage (maßgefertigt)
  • Kostenlose Abholung in Woerden ist nach Terminvereinbarung möglich. Wenn Sie diese Versandoption beim Bezahlen auswählen, werden Sie nach der Bestellung kontaktiert, um einen Abholtermin zu vereinbaren.

Versandart außerhalb der Niederlande:

  • Balkonbank oder Balkonkiste: 3 Pakete
  • Balkonstuhl: 2 Pakete
  • Balkon-Loungeset: 4 Pakete
  • Balkon-Loungebank mit Stauraum oder Balkon-Daybed: 1 Palette
  • Holz-Pflanzkästen: 1 Paket
  • Holz-Hängesessel und/oder Hängesesselgestelle: 1 Palette
  • Sonstige Produkte: 1 Paket

Versandkosten pro Land

Deutschland

Die Versandkosten werden automatisch auf Basis des Produkts in deinem Warenkorb mit den höchsten Versandkosten berechnet. Fügst du mehrere Produkte hinzu? Dann zahlst du für die zusätzlichen Produkte keine weiteren Versandkosten über den höchsten Versandtarif hinaus.

  • Balkonbank oder Balkonkiste: € 59,95
  • Balkonstuhl: € 44,95
  • Balkon-Loungeset: € 69,95
  • Balkon-Loungebank mit Stauraum oder Balkon-Daybed: € 89
  • Holz-Pflanzkasten: € 39,95
  • Holz-Hängesessel und/oder Hängesesselgestell: € 59,95
  • Sonstige Produkte: € 14,95

Schweiz

Derzeit nur Business-to-Business. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen und Möglichkeiten.

Belgien

Die Versandkosten werden automatisch auf Basis des Produkts in deinem Warenkorb mit den höchsten Versandkosten berechnet. Fügst du mehrere Produkte hinzu? Dann zahlst du für die zusätzlichen Produkte keine weiteren Versandkosten über den höchsten Versandtarif hinaus.

  • Balkonbank oder Balkonkiste: € 59,95
  • Balkonstuhl: € 39,95
  • Balkon-Loungeset: € 69,95
  • Balkon-Loungebank mit Stauraum oder Balkon-Daybed: € 90
  • Holz-Pflanzkasten: € 39,95
  • Holz-Hängesessel und/oder Hängesesselgestell: € 59,95
  • Sonstige Produkte: € 13,95

Dänemark

  • Balkonbank oder Balkonkiste: € 79,95
  • Balkonstuhl: € 53,95
  • Balkon-Loungeset: € 99,95
  • Balkon-Loungebank mit Stauraum oder Balkon-Daybed: € 179,95
  • Holz-Pflanzkasten: € 39,95
  • Holz-Hängesessel und/oder Hängesesselgestell: € 59,95
  • Sonstige Produkte: € 22,95

Frankreich

  • Balkonbank oder Balkonkiste: € 89,95
  • Balkonstuhl: € 69,95
  • Balkon-Loungeset: € 119,95
  • Balkon-Loungebank mit Stauraum oder Balkon-Daybed: € 199
  • Holz-Pflanzkasten: € 39,95
  • Holz-Hängesessel und/oder Hängesesselgestell: € 59,95
  • Hocker: € 26,95
  • Sonstige Produkte: € 18,95

Unsere Versandpartner berechnen zusätzliche Kosten für abgelegene Gebiete. Die folgenden abgelegenen Gebiete zahlen pro Paket €22,95 extra.

17111 17480 17670 29242 56780 17123 17550 17740 29253 56840 17190 17580 17840 29259 85330 17310 17590 17880 29990 85350 17370 17630 17940 56360 17410 17650 22870 56590 Korsika 20000-20999

Irland

  • Balkonbank oder Balkonkiste: € 169,95
  • Balkonstuhl: € 109,95
  • Balkon-Loungeset: € 189,95
  • Balkon-Loungebank mit Stauraum oder Balkon-Daybed: € 179,95
  • Holz-Pflanzkasten: € 39,95
  • Holz-Hängesessel und/oder Hängesesselgestell: € 59,95
  • Hocker: € 49,95
  • Sonstige Produkte: € 24,95

Italien

  • Balkonbank oder Balkonkiste: € 149,95
  • Balkonstuhl: € 99,95
  • Balkon-Loungeset: € 189,95
  • Balkon-Loungebank mit Stauraum oder Balkon-Daybed: € 295
  • Holz-Pflanzkasten: € 39,95
  • Holz-Hängesessel und/oder Hängesesselgestell: € 59,95
  • Hocker: € 44,95
  • Sonstige Produkte: € 24,95

Unsere Versandpartner berechnen zusätzliche Kosten für abgelegene Gebiete. Die folgenden abgelegenen Gebiete zahlen pro Paket €23,95 extra.

04020 25050 30135 71040 91023 04027 30010 30141 80070-80071 92010 07024 30012 57030-57039 80073-80077 98050 07042 30100 58010 80079 98052 07046 30121-30126 58012-58013 90010 98055 09014 30131-30133 58018-58019 91017 Sizilien 90010-90151 92010-92100 94010-94100 96010-96100 98020-98168 91010-91100 93010-93100 95010-95127 97010-97100 Sardinien 08010-08100 09070-09099 09124 09170 09010-09049 09100 09126

Luxemburg

  • Balkonbank oder Balkonkiste: € 49,95
  • Balkonstuhl: € 26,95
  • Balkon-Loungeset: € 69,95
  • Balkon-Loungebank mit Stauraum oder Balkon-Daybed: € 99
  • Holz-Pflanzkasten: € 39,95
  • Holz-Hängesessel und/oder Hängesesselgestell: € 59,95
  • Sonstige Produkte: € 17,95

Österreich

  • Balkonbank oder Balkonkiste: € 79,95
  • Balkonstuhl: € 59,95
  • Balkon-Loungeset: € 99,95
  • Balkon-Loungebank mit Stauraum oder Balkon-Daybed: € 199
  • Holz-Pflanzkasten: € 39,95
  • Holz-Hängesessel und/oder Hängesesselgestell: € 59,95
  • Hocker: € 24,95
  • Sonstige Produkte: € 16,95

Spanien

  • Balkonbank oder Balkonkiste: € 149,95
  • Balkonstuhl: € 99,95
  • Balkon-Loungeset: € 149,95
  • Balkon-Loungebank mit Stauraum oder Balkon-Daybed: € 250
  • Holz-Pflanzkasten: € 39,95
  • Holz-Hängesessel und/oder Hängesesselgestell: € 59,95
  • Hocker: € 44,95
  • Sonstige Produkte: € 24,95

Unsere Versandpartner berechnen zusätzliche Kosten für abgelegene Gebiete. Die folgenden abgelegenen Gebiete zahlen pro Paket €39,95 extra.

Balearen 07000-07999 Kanarische Inseln 35000-35999

Tschechien

  • Balkonbank oder Balkonkiste: € 159,95
  • Balkonstuhl: € 99,95
  • Balkon-Loungeset: € 179,95
  • Balkon-Loungebank mit Stauraum oder Balkon-Daybed: € 179,95
  • Holz-Pflanzkasten: € 39,95
  • Holz-Hängesessel und/oder Hängesesselgestell: € 59,95
  • Hocker: € 49,95
  • Sonstige Produkte: € 24,95

Schweden

  • Balkonbank oder Balkonkiste: € 159,95
  • Balkonstuhl: € 99,95
  • Balkon-Loungeset: € 199,95
  • Balkon-Loungebank mit Stauraum oder Balkon-Daybed: € 199,95
  • Holz-Pflanzkasten: € 39,95
  • Holz-Hängesessel und/oder Hängesesselgestell: € 59,95
  • Hocker: € 49,95
  • Sonstige Produkte: € 24,95

Versandart außerhalb der Niederlande

  • Die Lieferung erfolgt je nach Bestellgröße oder Größe des Kartons entweder durch einen Paketdienst oder durch einen Spediteur per Palette.
  • Pakete / kleine Kisten werden in einer stabilen und gut verpackten Kartonbox versandt.

Wichtige Punkte bei der Lieferung

Der Versand und die Zustellung unserer Produkte an die angegebene Lieferadresse erfolgt mit größtmöglicher Sorgfalt.

  • Um eine bestmögliche Zustellung zu gewährleisten, empfehlen wir Ihnen, eine Handynummer anzugeben, unter der die Person, die die Bestellung entgegennehmen soll, am Tag der Zustellung erreichbar ist. Auf diese Weise können wir oder der Fahrer Ihnen genau mitteilen, wann wir ankommen werden, und Sie können sich auf die Lieferung vorbereiten. Oft erhalten Sie einen Anruf +/- 30 Minuten vor der Lieferung.
  • Achten Sie immer darauf, dass zum vereinbarten Zeitpunkt jemand anwesend ist, um die Bestellung entgegenzunehmen.
  • Informieren Sie uns rechtzeitig, wenn es Situationen gibt, die die Lieferung erschweren könnten, z.B. wenn die Erreichbarkeit der Lieferadresse weniger gut oder unmöglich ist
  • Wenn die Bestellung auf einer oder mehreren Paletten geliefert wird, werden diese Paletten immer mit der Bestellung zurückgeschickt.
  • Sobald Ihre Bestellung bei dem externen Spediteur oder Paketdienst registriert wurde, erhalten Sie per E-Mail eine oder mehrere Track-and-Trace-Nummern
  • Wenn die Bestellung auf einer oder mehreren Paletten geliefert wird, werden diese Paletten immer mit Ihnen zurückgeschickt
  • Der externe Spediteur oder Paketdienst liefert an die Tür oder in den Flur im Erdgeschoss. Sofern nichts anderes vereinbart wurde, müssen Sie die
  • Bestellung daher selbst annehmen und an der entsprechenden Stelle platzieren
    Wenn die Lieferung an einen externen Spediteur vergeben wird, erhalten Sie vom Fahrer eine
  • Quittung oder ein Auftragsschreiben
    Wenn das Paket an Ihre Nachbarn geliefert werden kann, melden Sie dies bitte im Voraus
  • Prüfen Sie die angebotene Bestellung immer auf Schäden. Wenn die Verpackung und möglicherweise der Inhalt beschädigt sind, müssen Sie Fotos machen und eine Unterschrift des Fahrers einholen. Dies ist sehr wichtig für einen möglichen Garantieprozess
  • Wenn Sie ein Paket über einen Paketzustelldienst erhalten, erhalten Sie kurz vorher eine Nachricht vom Paketzustelldienst über den Zeitraum, in dem Ihr Paket zugestellt werden wird. In dieser Nachricht finden Sie einen Link zu verschiedenen Optionen, um Ihre Zustellung zu ändern. Denken Sie an eine Übergabeerlaubnis oder eine Übergabe bei den Nachbarn. Wenn Sie sich für eine Ablieferungsgenehmigung entscheiden, erteilen Sie dem Fahrer des Paketzustelldienstes die Erlaubnis, nur dieses bestimmte Paket an einem sicheren Ort in der Nähe Ihrer Wohnung abzuliefern oder aufzugeben. Als Verbraucher erteilen Sie dem Paketzusteller die Erlaubnis, dies zu tun. Ab diesem Zeitpunkt ist die Balkonbankje für keinerlei Schäden mehr verantwortlich. Alle sich daraus ergebenden Kosten, wie zusätzliche Versandkosten, Rücksendekosten, Schäden und Entschädigung an The Balkonbankje für ein unvollständiges und daher unverkäufliches Produkt, gehen zu Ihren Lasten als verantwortungsbewusster Verbraucher.