FAQ

Balkonmöbel – Produkt & Anwendung

Welche Möbel passen auf meinen Balkon?

Bevor du Balkonmöbel kaufst, solltest du dir überlegen, wie du deinen Balkon einrichten möchtest und welchen Platz du hast oder nutzen willst.

Die vielen Produktfotos, die unsere Kunden mit uns teilen, bieten reichlich Inspiration. Diese Balkon-Inspirationsbilder findest du auf den Produktseiten sowie auf unserem Instagram-Kanal.

Von deinem Sitzplatz aus kannst du meist gut einschätzen, wie dein Balkon wirken soll. Die Balkonbank bildet daher oft die Grundlage für die Gestaltung eines schmalen oder kleinen Balkons.

Schaust du lieber über die Breite deines Balkons, dann stellst du die Balkonbank in eine Ecke. Möchtest du lieber vom Balkon weg nach außen schauen, dann platzierst du die Bank über die gesamte Breite des Balkons – ideal, um ein wenig „zu den Nachbarn hinüberzuschauen“.

Die Balkonbank ist in verschiedenen Breiten und Tiefen erhältlich. Achte beim Ausmessen auf die Gesamttiefe, -höhe und -breite sowie auf aufschwingende Fenster und Türen, eine Balkonentwässerung und eventuelle Wandvorsprünge.

Möchtest du zu deiner Balkonbank einen Fußhocker, den du auch als Beistelltisch oder zusätzliche Sitzgelegenheit nutzen kannst? Dann ist ein passender Hocker oder eine Balkontruhe sehr praktisch. So entsteht eine komfortable Balkon-Lounge-set – vorausgesetzt, dein Balkon ist tief genug.

Wenn du gern gärtnest, kannst du zusätzlich eine kleine Balkongarten-Ecke einrichten, zum Beispiel rund um deinen Sitzplatz oder auf der gegenüberliegenden Seite des Balkons, falls genügend Platz vorhanden ist. Denk an ein Pflanzen-Wandregal an der Balkonwand oder direkt hinter der Balkonbank. Eine Pflanzenleiter lässt sich wunderbar mit schönen Blumen- und Kräutertöpfen dekorieren. Mit einem Blumenkasten mit Spalier kannst du außerdem für zusätzliche Privatsphäre sorgen.

Muss ich die Balkonmöbel selbst zusammenbauen?

Die meisten Balkonmöbel baust du selbst zusammen. Zum Glück ist das ganz einfach, und eine digitale Anleitung wird mitgeliefert.

Wie pflege ich Holzbalkonmöbel?

Möchtest du, dass deine Holzbalkonmöbel viele Jahre schön bleiben? Dann ist eine gute Pflege unerlässlich. Durch regelmäßige Behandlung verhinderst du Probleme wie Vergrauung, Feuchtigkeits- und Schmutzaufnahme, Algen- und Schimmelbildung, Austrocknung und feine Risse.

Für den besten Schutz empfehlen wir Rubio DuroGrit oder Rubio Monocoat Hybrid Wood Protector. Diese Produkte wurden speziell für den Außeneinsatz entwickelt. Beide lassen sich ganz einfach in einer einzigen Schicht auftragen und sind in verschiedenen Farben erhältlich, sodass du deine Balkonbank oder Balkongarnitur ganz nach Wunsch gestalten kannst.

Am besten behandelst du die Holzteile, bevor die Balkonbank montiert wird. So kannst du jedes einzelne Element vollständig schützen, bevor du alles zusammenbaust.

Die Schutzdauer hängt davon ab, wie viel Sonne, Regen und Wind das Holz ausgesetzt ist. In der Praxis ist es sinnvoll, die Behandlung jährlich oder alle zwei Jahre zu wiederholen. Zusätzlich hilft es, Schmutz und stehendes Wasser regelmäßig von deinen Balkonmöbeln zu entfernen.

Können Holzbalkonmöbel bei Regen oder Frost draußen bleiben?

Ja, du kannst Holzbalkonmöbel im Winter problemlos draußen stehen lassen.

Wenn du sie mit Rubio DuroGrit oder Rubio Monocoat Hybrid Wood Protector behandelst, sind sie besonders gut gegen Witterungseinflüsse geschützt.

Hat das Balkonmöbelstück einen Stauraum, kannst du diesen nach Regen einfach kurz offenlassen, damit alles gut trocknen und durchlüften kann.

Für optimalen Schutz empfehlen wir außerdem eine Möbelschutzhülle mit Lüftungsöffnungen. Sie schützt vor Regen und Schmutz, während das Holz weiterhin atmen kann.

Wenn du genügend Platz hast, ist das Einlagern im Innenbereich natürlich die beste Lösung – in der Praxis aber oft nicht notwendig oder leicht umzusetzen.

Zusammengefasst: Den besten Schutz für deine Holz-Balkonbank oder Balkongarnitur erreichst du durch die Behandlung mit Rubio Monocoat DuroGrit oder Hybrid Wood Protector sowie durch die Verwendung einer Schutzhülle im Winter.

So bleiben deine Balkonmöbel pflegeleicht, winterbeständig und viele Jahre schön – auch auf kleinen und schmalen Balkonen oder Dachterrassen.

Kann ich Kissen für die Balkonmöbel, wie zum Beispiel die Balkonbank, bestellen?

Ja, wir verkaufen passende Kissen, um deine Balkonmöbel noch komfortabler zu machen.
Hier findest du die Kissen.

Wenn du eine Sondergröße benötigst, nimm gerne Kontakt mit uns auf.

Welche Farben sind für Balkonmöbel erhältlich?

Du kannst den Holzbalkonmöbeln eine Farbe geben, indem du sie mit Rubio Monocoat Hybrid Wood Protector oder Rubio Monocoat DuroGrit behandelst.

Diese hochwertigen Öle sind in verschiedenen Farbtönen erhältlich.Du kannst den Holzbalkonmöbeln eine Farbe geben, indem du sie mit Rubio Monocoat Hybrid Wood Protector oder Rubio Monocoat DuroGrit behandelst.

Diese hochwertigen Öle sind in verschiedenen Farbtönen erhältlich.

Was erhalte ich auf der Balkonbank

Die Balkonbank wird sicher verpackt in einem dicken Karton geliefert. In der Schachtel finden Sie 7 Teile, 12 Edelstahl-Innensechskantschrauben und einen Inbusschlüssel. Sehen Sie sich das Montagevideo auf unserem YouTube-Kanal hier an.

Ist die Balkonbank wasserdicht?

Das Balkonbankje ist nicht zu 100 % wasserdicht, da zwischen den Holzlatten bewusst ein Abstand von etwa 3 bis 5 mm gelassen wurde. Bei starkem oder langanhaltendem Regen bleibt der Stauraum daher nicht vollständig trocken – allerdings wird er auch nicht völlig durchnässt.

Wie viel Feuchtigkeit eindringt, hängt außerdem davon ab, wie geschützt der Standort ist und wie lange es regnet.

Wenn das Balkonmöbelstück über einen Stauraum verfügt, kannst du diesen nach nassem Wetter gerne kurz öffnen, damit alles gut trocknen und ausreichend lüften kann.

Wir empfehlen, während nasser Witterung oder längerer Regenperioden keine empfindlichen Gegenstände im Stauraum aufzubewahren, die auf keinen Fall nass werden dürfen.

Die meisten unserer Kundinnen und Kunden bewahren in der Balkonbank Dinge auf, die auch einmal feucht werden dürfen – zum Beispiel Zubehör für den Balkongarten, leere Flaschen oder Außenspielzeug.

Wenn du Gegenstände komplett trocken lagern möchtest, kannst du passende Aufbewahrungsboxen verwenden oder eine Schutzhülle für die Balkonbank in Betracht ziehen.

Wo werden die Teakholz-Balkonmöbel hergestellt?

Die Produkte von Het Balkonbankje werden in Indonesien von einem professionellen Möbelhersteller produziert. Durch eine enge Zusammenarbeit streben wir eine hohe Qualität und lange Lebensdauer unserer Möbel an.

Unter der sorgfältigen Aufsicht eines erfahrenen Möbelschreiners werden die Holzteile aus ausgewähltem Teakholz zugeschnitten und vorbereitet. Aus diesen Komponenten entstehen anschließend stabile und sichere Balkonmöbel, wie zum Beispiel unsere Balkonbänke.

Jedes Möbelstück wird vollständig montiert und gründlich getestet. Sobald das Balkonmöbel die Qualitätskontrolle bestanden hat, wird es sorgfältig verpackt und für den Transport in die Niederlande vorbereitet.

Das verwendete Teakholz wird gemäß dem FLEGT-Lizenzsystem produziert. Indonesien und die Europäische Union arbeiten gemeinsam daran, illegale Abholzung und den damit verbundenen Handel zu stoppen.

Illegale Abholzung hat verheerende Auswirkungen auf einige der wertvollsten Wälder der Welt und auf die Gemeinschaften, die davon abhängig sind. Im Jahr 2003 veröffentlichte die Europäische Union den Forest Law Enforcement, Governance and Trade (FLEGT)-Aktionsplan. Dieser enthält eine Reihe von Maßnahmen, um illegale Abholzung weltweit zu bekämpfen und eine verantwortungsvolle Forstwirtschaft zu fördern.

Eine dieser Maßnahmen ist das Voluntary Partnership Agreement (VPA). Ziel des VPA ist es, den Handel mit illegalem Holz zu unterbinden und sicherzustellen, dass nur legal produziertes und kontrolliertes Holz auf den EU-Markt gelangt. Es handelt sich um ein rechtlich bindendes Handelsabkommen zwischen der EU und einem holzexportierenden Land. Indonesien und die EU unterzeichneten dieses Abkommen am 30. September 2013; es trat am 1. Mai 2014 in Kraft.

Ein wesentlicher Bestandteil des VPA ist das indonesische System zur Überprüfung der Holzlegalität, das Sistem Verifikasi Legalitas Kayu (SVLK). Dieses System stellt sicher, dass Holz und Holzprodukte, die in Indonesien geerntet, verarbeitet und exportiert werden, aus legalen Quellen stammen und vollständig den indonesischen Gesetzen und Vorschriften entsprechen.

Das Teakholz für unsere Balkonmöbel und Accessoires stammt ausschließlich von SVLK-zertifizierten Teakplantagen in Indonesien. Unser Produzent besitzt eine gültige FLEGT-Lizenz und bezieht Holz ausschließlich von offiziell zertifizierten Holzhändlern. Dadurch ist die gesamte Lieferkette — von der Plantage bis zum Endprodukt — transparent, kontrolliert und legal.

Indonesien und die EU arbeiten kontinuierlich an der weiteren Umsetzung der Vereinbarung. Für aktuelle Informationen über den Fortschritt des VPA und das indonesische SVLK-System kannst du die offiziellen Quellen der EU konsultieren.

Wenn du mehr über FLEGT erfahren möchtest, empfehlen wir die Website des Timber Legality Information System (SILK).

Service & Lieferung

Liefert ihr auch ins Ausland?

Wir liefern innerhalb der EU. Derzeit versenden wir außerhalb der Niederlande nach:

Belgien

Dänemark

Deutschland

Frankreich

Irland

Italien

Luxemburg

Österreich

Spanien

Tschechien

Schweden

Steht dein Land nicht auf der Liste und kannst du es beim Checkout nicht auswählen? Dann ist der Versand in dieses Land derzeit leider noch nicht eingerichtet.

In diesem Fall kannst du gerne Kontakt mit unserem Kundenservice aufnehmen. Wir prüfen dann, was möglich ist.

Erhebt ihr Lieferkosten?

Ja, es fallen Lieferkosten an.

Hier findest du weitere Informationen zu unseren Versandrichtlinien und den Versandkosten pro Land.

Bitte lies unsere Versandrichtlinien für die aktuellen Versandkosten und Lieferinformationen.

Wie schnell werden Bestellungen geliefert?

Die Lieferung innerhalb der Niederlande dauert in der Regel 3 bis 5 Werktage.
Für Bestellungen außerhalb der Niederlande liegt die Lieferzeit normalerweise zwischen 3 und 8 Werktagen, afhankelijk van de Entfernung. Für Deutschland beträgt die Lieferzeit ebenfalls meist 3 bis 5 Werktage.

Wenn du deine Bestellung schneller benötigst, kannst du jederzeit gerne Kontakt mit uns aufnehmen. Dann schauen wir gemeinsam, welche Möglichkeiten es gibt.

Mit welchen Zahlungsmethoden kann ich bezahlen?

Wir nutzen den Zahlungsanbieter Mollie.

Du kannst mit den gängigen Zahlungsmethoden bezahlen, darunter iDeal, Kreditkarte, Apple Pay, Banküberweisung und Klarna.

Beim Checkout erhältst du immer eine vollständige Übersicht aller in deinem Land verfügbaren Zahlungsmethoden.

Werden die Balkonmöbel an der Haustür geliefert oder bis in die Wohnung gebracht?

Unsere Balkonmöbel werden bis zur Haustür geliefert.
Du kannst den Fahrer selbstverständlich höflich fragen, ob er das Möbelstück hineintragen möchte. Allerdings ist er dazu nicht verpflichtet, und in manchen Fällen kann dies durch den Arbeitgeber eingeschränkt sein.

Kann ich meine Bestellung an eine andere Adresse liefern lassen?

Ja, du kannst beim Checkout eine Lieferadresse angeben, die von der Rechnungsadresse abweicht.

Was passiert, wenn ich bei der Lieferung nicht zu Hause bin?

Bei einer Paketlieferung
Sobald du die erste Tracking-Mail erhältst, kannst du selbst auswählen, wie das Paket zugestellt werden soll. Du hast mehrere Optionen:

  1. Das Lieferdatum ändern
  2. Erlaubnis geben, das Paket abzustellen
  3. Lieferung bei Nachbarn
  4. Einen sicheren Ort rund um dein Zuhause angeben
  5. Lieferung zu einem Paketshop zur Abholung

Bist du dennoch nicht zu Hause und hast keine dieser Optionen gewählt, erhältst du vom Zusteller eine E-Mail mit einem neuen Zustellversuch oder eine Mitteilung, dass dein Paket an einem Abholpunkt hinterlegt wurde.

Bei einer Palettenlieferung
Bei Palettenlieferungen nimmt der Spediteur im Voraus Kontakt mit dir auf, um einen Liefertermin zu vereinbaren. Bist du zum vereinbarten Zeitpunkt nicht anwesend, kann der Spediteur zusätzliche Kosten berechnen. Diese Kosten werden von uns an dich weitergegeben.

Kann ich einen Liefertermin vereinbaren?

Ja, das ist möglich.

Bei Paketdiensten wie DPD hast du mehrere Optionen, sobald das Paket versendet wurde: Du kannst das Lieferdatum ändern, die Erlaubnis zum Abstellen geben, das Paket bei Nachbarn zustellen lassen, einen sicheren Ort an deinem Haus angeben oder es zur Abholung in einem Paketshop liefern lassen.

Bei Palettenlieferungen vereinbart das Transportunternehmen im Voraus einen Liefertermin, sodass du das Möbelstück zu einem gewünschten Zeitpunkt erhältst.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du die Sendungsverfolgungsinformationen per E-Mail an die von dir angegebene Rechnungsadresse. So kannst du deine Bestellung ganz einfach verfolgen und genau sehen, wann sie geliefert wird.

Kann ich meine Bestellung zurücksenden oder umtauschen?

Ja, du hast 14 Tage Zeit, ein Produkt nach Erhalt zurückzusenden. Die Produkte müssen sich im Originalzustand und in der Originalverpackung befinden. Rücksendekosten können je nach Grund der Rücksendung anfallen. Hier findest du unsere Rückgabebedingungen.

Wie lange habe ich Garantie auf eure Balkonmöbel?

Die gesetzliche Gewährleistung gilt zwei Jahre ab Lieferdatum.
Unsere Garantie ist ein zusätzliches Versprechen über deine gesetzlichen Rechte hinaus.

Das bedeutet, dass Ihr Produkt das leisten muss, was Sie vernünftigerweise erwarten dürfen. In vielen Fällen umfasst dies Reparatur, Umtausch oder Ersatz. Weitere Informationen finden Sie in unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen und hier.

Reparatur- oder Ersatzkosten übernehmen wir, sofern das Problem nicht durch unsachgemäße Nutzung entstanden ist.

Was tun bei Schäden

Innerhalb der Garantie: Reparaturen sind in der Regel kostenlos, sofern der Schaden nicht durch eigenes Verschulden entstanden ist. Die Kosten werden immer im Voraus besprochen.

Außerhalb der Garantie: Wir prüfen gerne gemeinsam die Möglichkeiten. Bitte kontaktiere uns.

Was soll ich tun, wenn mein Balkonmöbel beschädigt ankommt?

Überprüfe die Lieferung immer bei Erhalt. Ist das Produkt beschädigt, melde dies sofort dem Fahrer und nimm Kontakt mit unserem Kundenservice auf. Wenn der Fahrer bereits weg ist, ist das kein Problem – melde den Schaden so schnell wie möglich. Wir sorgen für einen Ersatz oder eine Rückerstattung.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Bestellungen können nur geändert oder storniert werden, bevor sie versendet wurden. Nimm so schnell wie möglich Kontakt mit unserem Kundenservice auf, um Änderungen mitzuteilen. Natürlich kannst du jederzeit Nachbestellungen aufgeben oder Artikel zurücksenden.

Bieten Sie einen Montageservice an?

Wir bieten keinen Montageservice an. Die meisten Möbel müssen selbst zusammengebaut werden. Zum Glück ist das einfach, und es wird eine digitale Anleitung mitgeliefert. Wenn du unsicher bist, kannst du jederzeit Kontakt aufnehmen – oft ist WhatsApp am einfachsten, um Fotos, Videos oder Videoanrufe zu teilen.

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Du kannst uns per E-Mail, Telefon, WhatsApp oder über Social Media erreichen. Wir bemühen uns, innerhalb von 24 Stunden zu antworten. Nimm hier Kontakt mit uns auf.