AGB

Artikel 1 – Begriffsbestimmungen

Für die folgenden Bedingungen:

  1. Reflexions Zeitraum: die Frist, innerhalb derer der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann;
  2. „Verbraucher“ die natürliche Person, die nicht zu Zwecken des Handels, der Wirtschaft, des Handwerks oder der beruflichen Tätigkeit handelt;
  3. Datum: Kalendertag;
  4. Widerrufsrecht: die Möglichkeit des Verbrauchers, innerhalb der Reflexions Frist auf den Fernabsatzvertrag zu verzichten;
  5. Unternehmer: die natürliche oder juristische Person, die Produkte anbietet, (Zugang zu) digitalen Inhalten und/oder Remote-Dienstleistungen für die Verbraucher;

Artikel 2 – Identität des Gewerbetreibenden

Het Balkonbankje

Rücksendung von Adress Sendungen:
Leliestraat 24
3442BE
Woerden

E-Mail-Adresse: info@hetbalkonbankje.nl
Handels Register: 74784048
USt-IdNr: NL001467627B17

Artikel 3 – Anwendbarkeit

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Gewerbetreibenden und für einen zwischen dem Händler und dem Verbraucher geschlossenen Fernabsatzvertrag.
  2. Bevor der Fernabsatzvertrag geschlossen wird, wird der Wortlaut dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher zur Verfügung gestellt. Ist dies nicht zumutbar, so gibt der Gewerbetreibende vor Abschluss des Fernabsatzvertrags an, in welcher Weise die allgemeinen Geschäftsbedingungen mit dem Gewerbetreibenden zu sehen sind und dass auf Verlangen des Verbrauchers bei frühester Gelegenheit unentgeltlich Weitergeleitet werden.
  3. Wird der Fernabsatzvertrag auf elektronischem Wege abgeschlossen, ungeachtet des vorstehenden Paragraphen und vor dem Abschluss des fern Vertrags, kann der Wortlaut dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher auf elektronischem Wege zur Verfügung gestellt werden So, dass Sie auf einem dauerhaften Datenträger leicht vom Verbraucher gespeichert werden kann. Ist dies nicht zumutbar, so ist vor Abschluss des Fernabsatzvertrags anzugeben, wo die allgemeinen Bedingungen elektronisch mitgeteilt werden können und auf Antrag des Verbrauchers auf elektronischem Wege oder anderweitig kostenlos verschickt werden.
  4. Für den Fall, dass neben diesen allgemeinen Bedingungen auch spezifische Produkt-oder Dienstleistungsbedingungen gelten, gelten die Absätze 2 und 3 sinngemäß, und der Verbraucher kann bei widersprüchlichen Bedingungen stets Angemessene Bestimmung, die ihm am günstigsten ist.

Artikel 4 – das Angebot

  1. Wenn ein Angebot eine beschränkte Gültigkeitsdauer hat oder Bedingungen unterliegt, wird dies ausdrücklich im Angebot angegeben.
  2. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte, digitaler Inhalte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist hinreichend detailliert, um eine gute Bewertung des Angebots durch den Verbraucher zu ermöglichen. Wenn der Unternehmer Bilder verwendet, sind diese eine wahrheitsgemäße Darstellung der angebotenen Produkte, Dienstleistungen und/oder digitalen Inhalten. Offensichtliche Fehler oder Manifeste Fehler im Angebot binden den Unternehmer nicht.
  3. Jedes Angebot enthält solche Informationen, die dem Verbraucher klar sind, was die Rechte und Pflichten sind, die der Annahme des Angebots beigefügt sind.

Artikel 5 – das Abkommen

  1. Vorbehaltlich der Bestimmungen des Absatzes 4 wird das Abkommen zum Zeitpunkt der Annahme des Angebots durch den Verbraucher und zur Erfüllung der festgelegten Bedingungen festgelegt.
  2. Hat der Verbraucher das Angebot auf elektronischem Wege angenommen, so hat der Gewerbetreibende unverzüglich den Eingang der Annahme des Angebots auf elektronischem Wege zu bestätigen.
  3. Wenn die Vereinbarung elektronisch abgeschlossen wird, wird der Händler geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ergreifen, um die elektronische Übertragung von Daten zu sichern und eine sichere Web-Umgebung zu gewährleisten. Wenn der Verbraucher in der Lage ist, elektronisch zu zahlen, wird der Händler entsprechende Sicherheitsmaßnahmen in dieser Hinsicht ergreifen.
  4. Der Gewerbetreibende kann im Rahmen der gesetzlichen Rahmenbedingungen dem Verbraucher mitteilen, ob er seine Zahlungsverpflichtungen erfüllen kann, sowie alle Tatsachen und Faktoren, die für einen verantwortungsvollen Vertrag von Distance relevant sind. Hat der Gewerbetreibende aufgrund dieser Untersuchung gute Gründe für den Vertragsabschluss, so ist er berechtigt, eine Bestellung oder einen Antrag abzulehnen oder besondere Bedingungen an die Ausführung zu knüpfen.

Artikel 6 – Widerrufsrecht

  1. Der Verbraucher kann eine Vereinbarung über den Kauf eines Produkts während einer Reflexions Frist von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurücktreten. Der Händler kann den Verbraucher aus dem Grund des Widerrufs Fragen, aber nicht zwingen, seine Gründe (n) zu unterbreiten.
  2. Der in Absatz 1 genannte Reflexions Zeitraum tritt in den Tag ein, nachdem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt erhalten hat, oder:
  • Wenn der Verbraucher mehrere Produkte in derselben Reihenfolge bestellt hat: den Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter das letzte Produkt erhalten hat. Der Händler kann, sofern er den Verbraucher vor dem Bestellvorgang klar informiert hat, eine Bestellung mehrerer Produkte mit einer anderen Lieferzeit verweigern.
  • Wenn die Lieferung eines Produkts aus mehreren Lieferungen oder Teilen besteht: dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter die letzte Sendung oder ein Teil erhalten hat.

Für die Rücksendung nehmen Sie bitte Kontakt mit unserem Kundenservice auf. Dieser sendet Ihnen gerne ein Retourenlabel für den kostenlosen Rückversand zu.

Lesen Sie hier mehr über unsere Rückgabebestimmungen und Anweisungen.

Rückgabe

Het Balkonbankje
Inhaber: Christian de Geus
Leliestraat 24 (Dies ist keine Besuchsadresse)
3442BE Woerden
Niederlande

E-Mail: info@hetbalkonbankje.nl
Fax / Telefön: 0031 6 155 18 279

Die Rückzahlung erfolgt bei Ausübung der freiwilligen Rückgabe stets auf das von Ihnen zur Zahlung verwendete Konto.

Artikel 7 – Verpflichtungen der Verbraucher während der Reflexionsphase

  1. Während der Reflexionsphase wird sich der Verbraucher sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung befassen. Es wird nur das Produkt extrahieren, soweit dies erforderlich ist, um die Beschaffenheit, die Eigenschaften und den Betrieb des Produkts zu bestimmen. Die Grundvoraussetzung hier ist, dass der Verbraucher das Produkt nur benutzen und inspizieren kann, wie es in einem Geschäft sein sollte.
  2. Der Verbraucher haftet nur für die Beeinträchtigung des Erzeugnisses, die sich aus einer Art des Umgangs mit dem Erzeugnis ergibt, das über das in Absatz 1 zulässige Maß hinausgeht.

Artikel 8 – Ausübung des Widerrufsrechts durch den Verbraucher und deren Kosten

  1. Nutzt der Verbraucher sein Widerrufsrecht, so hat er dies dem Unternehmer innerhalb der Reflexionsphase zu melden.
  2. So bald wie möglich, aber innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag nach der Mitteilung gemäß Absatz 1, der Verbraucher hat das Produkt zurückzugeben. Der Verbraucher hat in jedem Fall die Rücksende Zeit berücksichtigt, wenn er das Produkt vor Ablauf der Reflexions Frist versendet.
  3. Der Verbraucher gibt das Produkt mit allen mitgelieferten Zubehörteilen in Originalzustand und Verpackung und in Übereinstimmung mit den vom Händler gelieferten angemessenen und eindeutigen Anweisungen zurück.
  4. Das Risiko und die Beweislast für die korrekte und rechtzeitige Ausübung des Widerrufsrechts liegt beim Verbraucher.
  5. Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts. Hat der Gewerbetreibende nicht gemeldet, dass der Verbraucher diese Kosten tragen muss oder der Gewerbetreibende die Kosten selbst angibt, muss der Verbraucher die Kosten der Rücksendung nicht tragen.
  6. Nutzt der Verbraucher sein Widerrufsrecht, so werden alle Zusatzvereinbarungen rechtlich aufgelöst.

Artikel 9 – Pflichten des Gewerbetreibenden im Falle des Widerrufs

  1. Macht der Gewerbetreibende die Mitteilung des Widerrufs durch den Verbraucher elektronisch möglich, so hat er nach Erhalt dieser Mitteilung unverzüglich eine Empfangsbestätigung zu senden.
  2. Der Gewerbetreibende hat alle vom Verbraucher geleisteten Zahlungen, einschließlich der vom Gewerbetreibenden für das zurückgegebene Produkt entstandenen Versandkosten unverzüglich, aber innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem der Verbraucher den Widerruf benachrichtigt, zu kompensieren. Sofern der Händler nicht anbietet, das Produkt selbst abzuholen, kann er warten, bis er das Produkt erhalten hat, oder zeigt dem Verbraucher, dass er das Produkt zurückgegeben hat, je nachdem, welcher Zeitpunkt vorher ist.
  3. Der Händler verwendet die gleichen Zahlungsmittel, die der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt einer anderen Methode zu. Die Rückerstattung ist für den Verbraucher kostenlos.
  4. Hat sich der Verbraucher für eine teurere Liefermethode entschieden als die günstigste Standardauslieferung, muss der Händler die mehr Kosten für die teurere Methode nicht zurückzahlen.

Artikel 10 – Ende der Widerrufsbelehrung

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen
• zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten würde.

Artikel 11 – Konformitäts Vereinbarung und zusätzliche Garantie

  1. Der Gewerbetreibende stellt sicher, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen mit dem Vertrag, den im Angebot festgelegten Spezifikationen, den zumutbaren Anforderungen an die Solidität und/oder Verwendbarkeit und den bestehenden am Tag des Vertragsabschlusses übereinstimmen. gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften. Wenn vereinbart, wird der Händler auch sicherstellen, dass das Produkt für andere als den normalen Gebrauch geeignet ist. Die gelieferten Produkte enthalten Holz Teile. Holz ist ein natürliches Produkt, und es gibt immer Anomalien in ihm und Risse erstellt werden können.
  2. Jede zusätzliche Garantie des Händlers, seines Lieferanten, Herstellers oder Importeurs darf die gesetzlichen Rechte und Ansprüche, die der Verbraucher auf der Grundlage der Vereinbarung gegenüber dem Gewerbetreibenden geltend machen kann, niemals einschränken, wenn der Händler Durchführung seines Teils des Abkommens.

Artikel 12 – Lieferung und Ausführung

  1. Der Unternehmer wird die größtmögliche Sorgfalt bei der Entgegennahme und Ausführung von Bestellungen von Produkten beachten
  2. Erfüllungsort ist die Anschrift, die der Verbraucher dem Gewerbetreibenden bekannt gegeben hat.
  3. Gemäß Artikel 4 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird der Gewerbetreibende Bestellungen mit kompetenter Dringlichkeit, spätestens jedoch 30 Tage, durchführen, es sei denn, es wurde eine andere Lieferfrist vereinbart. Verzögert sich die Lieferung oder wird eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt, erhält der Verbraucher spätestens 30 Tage nach Auftragserteilung eine Kündigungsfrist. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag ohne Kosten aufzulösen und Anspruch auf Entschädigung zu haben.
  4. Nach Auflösung gemäß dem vorstehenden Absatz erstattet der Gewerbetreibende den vom Verbraucher gezahlten Betrag unverzüglich zurück.
  5. Die Gefahr von Schäden und/oder Verlust von Produkten liegt bei dem Händler bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher oder einen vorbezeichneten Vertreter und an den Unternehmer, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.

Artikel 13 – Beschwerdesystem

  1. Der Händler hat eine hinreichend bekannte Beschwerdeverfahren und behandelt die Beschwerde in Übereinstimmung mit diesem Beschwerdeverfahren.
  2. Beanstandungen über die Durchführung der Vereinbarung müssen dem Unternehmer in vollständiger und klar definierter Zeit vorgelegt werden, nachdem der Verbraucher die Mängel gefunden hat.
  3. Beschwerden, die dem Händler vorgelegt werden, werden innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Eingangs beantwortet. Wenn eine Beanstandung eine vorhersehbare längere Bearbeitungszeit erfordert, antwortet der Händler innerhalb von 14 Tagen mit einer Empfangsbestätigung und einem Hinweis, wenn der Verbraucher eine detailliertere Antwort erwarten kann.
  4. Wenn die Beschwerde nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder innerhalb von 3 Monaten nach Einreichung der Beschwerde gelöst werden kann, ist ein Streitfall anfällig für die Streitbeilegung.

Artikel 14 – Streitigkeiten

  1. Vereinbarungen zwischen Unternehmer und Verbraucher, die unter diese allgemeinen Bedingungen fallen, unterliegen ausschließlich niederländischem Recht.

Artikel 15 – zusätzliche oder andere Bestimmungen

  1. Andere Bestimmungen, die von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichen, dürfen dem Verbraucher nicht abträglich sein und müssen schriftlich oder in einer Weise dokumentiert werden, dass Sie dem Verbraucher zugänglich sind. Auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert.

Artikel 16 – Online-Beschwerdeverfahren

Zur außergerichtlichen Beilegung von kundenrechtlichen Streitigkeiten hat die Europäische Union eine Online-Plattform (“OS-Plattform”) eingerichtet, an die der Kunde sich demnächst wenden kann. Die Plattform ist zu finden unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Emailadresse des Online-Shops lautet: info@hetbalkonbankje.nl