Veelgestelde vragen

Balkonmeubelen – Product & Gebruik

Welke meubelen passen op mijn balkon?

Voordat je tot aankoop van balkonmeubelen over gaat, moet je bepalen hoe je het balkon wilt gaan inrichten en welke ruimte je hebt of wilt benutten. 

Uit de productfoto’s die zijn gedeeld door onze klanten kun je veel inspiratie op doen. Deze balkon inspiratie foto’s vind je op de productpagina’s en op onze Instagram.

Vanaf je zitplek kun je vaak goed bepalen hoe je balkon er uit moet komen te zien. De balkonbank vormt daarom de basis van de inrichting van een smal of klein balkon.

Kijk je liever over de breedte van je balkon, dan plaats je de balkonbank in een hoek van je balkon. Kijk je liever van je balkon af, dan plaats je de balkonbank in de breedte van je balkon om te ‘gluren naar de buren’.

De balkonbank is verkrijgbaar in verschillende breedtes en dieptes. Houd bij het opmeten rekening met de totale diepte, hoogte en breedte, openslaande ramen en deuren, een balkongoot en uitsteeksels aan de muur.

Wil je een voetenbankje bij je balkonbank die je kunt gebruiken als bijzettafel of extra balkonstoel? dan is een bijpassende hocker of een opbergkist erg handig. Zo creëer je een comfortabele balkon loungeset, mits de diepte van je balkon dit toelaat.

Als je van tuinieren houdt dan kun je er een balkontuin bij inrichten, bijvoorbeeld om je zitplek heen of aan de andere kant van je balkon als de ruimte dit toelaat. Denk aan een planten wandrek aan de balkonmuur of aan de wand achter het balkonbankje. Richt een plantenladder in met allerlei leuke bloem- en kruidenpotjes Met een bloembak met trellis kun je meteen ook extra privacy creëren.

Moet ik de balkonmeubelen zelf in elkaar zetten?

De meeste balkonmeubelen zet je zelf in elkaar. Gelukkig is dit eenvoudig en wordt er een digitale handleiding meegestuurd.

Hoe onderhoud ik houten balkonmeubelen?

Wil je dat je houten balkonmeubelen jarenlang mooi blijven? Dan is goed onderhoud essentieel. Door je meubelen regelmatig te behandelen voorkom je problemen zoals vergrijzing, vocht- en vuilopname, algen- en schimmelvorming, uitdroging en kleine scheurtjes.

Voor de beste bescherming raden wij Rubio DuroGrit of Rubio Monocoat Hybrid Wood Protector aan. Deze producten zijn speciaal ontwikkeld om hout buiten te beschermen. Beide breng je eenvoudig in één laag aan en ze zijn verkrijgbaar in verschillende kleuren, zodat je je balkonbank of balkonset naar wens kunt afwerken.

Behandelen is het best als het balkonbankje nog niet is gemonteerd. Zo kun je elk los onderdeel volledig behandelen alvorens je de balkonbank monteert.

De beschermingsduur hangt af van de hoeveelheid zon, regen en wind waaraan het hout is blootgesteld. In de praktijk is het verstandig om de behandeling jaarlijks of tweejaarlijks te herhalen. Daarnaast helpt het om vuil en stilstaand water regelmatig van je balkonmeubelen te verwijderen.

Kunnen houten balkonmeubels buiten blijven in de winter?

Ja, je kunt houten balkonmeubelen buiten laten staan in de winter.

Wanneer je ze behandelt met Rubio DuroGrit of Rubio Monocoat Hybrid Wood Protector zijn ze extra goed bestand tegen de weerselementen.

Als de balkonmeubel een opbergruimte heeft, kun je deze na nat weer gerust even openzetten zodat alles goed kan drogen en ventileren.

Voor optimale bescherming raden wij daarnaast een meubel beschermhoes met ventilatiegaten aan. De hoes beschermt tegen regen en vuil, terwijl het hout kan blijven ademen.

Heb je voldoende ruimte, dan is binnen opbergen natuurlijk de allerbeste optie – maar in de praktijk vaak niet nodig of praktisch haalbaar.

Samengevat: De beste bescherming voor je houten balkonbank of balkonset krijg je door behandeling met Rubio Monocoat DuroGrit of Hybrid Wood Protector en gebruik van een beschermhoes in de winter

Zo blijven je balkonmeubelen onderhoudsvriendelijk, winterbestendig en jarenlang mooi, ook op kleine en smalle balkons of dakterrassen.

Kan ik losse kussens bijbestellen?

Ja, wij verkopen bijpassende kussens om je balkonmeubelen comfortabeler te maken. Bekijk hier de kussens.

Mocht je een speciale maat nodig hebben, neem dan contact met ons op.

Welke kleuren zijn beschikbaar voor balkonmeubelen?

Je kunt de houten balkonmeubels een kleur geven door het te behandelen met Rubio Monocoat Hybrid Wood Protector of Rubio Monocoat DuroGrit.

Deze hoogwaardige oliën zijn beschikbaar in verschillende kleuren.

Wat wordt er geleverd bij het balkonbankje

Het balkonbankje wordt stevig verpakt in een dikke kartonnen doos geleverd. In de doos vind je 7 onderdelen, 12 rvs inbusbouten en een inbussleutel.

Bekijk hier de montagevideo op ons YouTube kanaal.

Is het balkonbankje waterdicht?

Het balkonbankje is niet 100% waterdicht omdat er een ruimte van 3 tot 5 mm is vrijgelaten tussen de houten latten. Bij een zware of lange regenbui zal de opbergruimte dan ook niet droog blijven; maar niet doorweekt.

Dit ligt er natuurlijk ook aan hoe beschut de plek is waar het bankje op staat en hoe lang het regent.

We raden aan om bij nat weer of een natte periode geen spullen in de opbergruimte te plaatsen die absoluut niet nat mogen worden.

De meeste klanten bergen spullen in de balkonbank op die nat mogen worden. Denk aan spullen voor de balkontuin, lege flessen en buitenspeelgoed.

Om spullen in de balkonbank volledig droog te houden kun je overwegen passende opbergboxen te kopen of een beschermhoes aan te schaffen.

Waar worden de teakhouten balkonmeubelen geproduceerd?

De producten van Het balkonbankje worden in Indonesië geproduceerd door een professionele meubelproducent. Door nauwe samenwerking streven we naar een hoge kwaliteit en duurzaamheid.

Onder scherp toezicht van de meester meubelmaker worden de houten delen voor de balkonmeubelen uit het geselecteerde teakhout gezaagd en geprepareerd tot de onderdelen die tezamen bijvoorbeeld de stevige en veilige balkonbank zullen vormen.

Elk exemplaar wordt in elkaar gezet en uitvoerig getest. Zodra de balkonmeubel de test heeft doorstaan wordt het goed verpakt; klaar voor transport naar Nederland.

Het teakhout is geproduceerd onder het FLEGT vergunningensysteem. Indonesië en de Europese Unie werken samen om illegale houtkap en de bijbehorende handel te stoppen.

Illegale houtkap heeft een verwoestende impact op enkele van ’s werelds meest waardevolle bossen en op de gemeenschappen die ervan afhankelijk zijn. In 2003 publiceerde de Europese Unie het Forest Law Enforcement, Governance and Trade (FLEGT) Actieplan. Dit actieplan bevat een reeks maatregelen om illegale houtkap wereldwijd aan te pakken en goed bosbeheer te bevorderen.

Een van die maatregelen is het Voluntary Partnership Agreement (VPA). Het VPA heeft als doel de handel in illegaal hout te stoppen en ervoor te zorgen dat alleen gecontroleerd legaal geproduceerd hout en houtproducten op de EU-markt terechtkomen. Het is een juridisch bindende handelsovereenkomst tussen de EU en een houtexporterend land. Indonesië en de Europese Unie ondertekenden op 30 september 2013 een VPA, dat op 1 mei 2014 in werking trad.

Een belangrijke pijler van het VPA is het Indonesische systeem voor de verificatie van houtlegaliteit, het Sistem Verifikasi Legalitas Kayu (SVLK). Dit systeem waarborgt dat hout en houtproducten die worden geoogst, verwerkt en geëxporteerd vanuit Indonesië afkomstig zijn uit legale bronnen en volledig voldoen aan de Indonesische wet- en regelgeving.

Het teakhout dat gebruikt wordt voor onze balkonmeubelen en accessoires is afkomstig van SVLK-gecertificeerde teakplantages in Indonesië. Onze producent beschikt over een geldige FLEGT-licentie en koopt uitsluitend hout in bij officieel gecertificeerde houthandelaren. Hierdoor is de volledige keten — van plantage tot eindproduct — transparant, gecontroleerd en legaal.

Indonesië en de EU zijn momenteel bezig met de verdere uitvoering van de overeenkomst. Voor meer informatie over de voortgang van het VPA en het Indonesische SVLK-systeem kun je de officiële bronnen van de EU raadplegen.

Wil je meer lezen over FLEGT dan verwijzen we je graag door naar deze website:

Timber Legality Information System (SILK) online

Service & Levering

Leveren jullie aan het buitenland?

Wij leveren binnen de EU. Momenteel leveren wij buiten Nederland aan:

België
Denemarken
Duitsland
Frankrijk
Ierland
Italië
Luxemburg
Oostenrijk
Spanje
Tsjechië
Zweden

Staat jouw land er niet tussen en kun je het niet selecteren tijdens het afrekenen? Dan is jouw land helaas nog niet ingesteld.

Neem in dat geval contact op met onze klantenservice voor meer informatie en dan zien we wat we kunnen doen.

Brengen jullie bezorgkosten in rekening?

Ja, er worden bezorgkosten in rekening gebracht. Bekijk hier meer informatie over ons verzendbeleid en de verzendkosten per land.

Lees hier ons verzendbeleid voor de actuele verzendkosten en leveringsinformatie

Hoe snel worden bestellingen geleverd?

Levering binnen Nederland duurt meestal 3 tot 5 werkdagen. Voor bestellingen buiten Nederland ligt de levertijd doorgaans tussen 3 en 8 werkdagen, afhankelijk van de afstand.

Je kunt altijd contact opnemen als je het sneller nodig hebt.

Met welke betaalmethoden kan ik betalen?

Wij maken gebruik van betaalprovider Mollie.

Je kunt betalen met de bekende betaalmethoden zoals iDeal, Creditcard, Apple Pay, Overboeking en Klarna.

Tijdens het afrekenen zie je altijd een volledig overzicht van alle beschikbare betaalmethoden voor jouw land.

Worden balkonmeubelen bij de voordeur geleverd of tot in huis gebracht?

Onze balkonmeubels worden tot de voordeur geleverd. Je kunt de chauffeur vriendelijk vragen of hij het meubel naar binnen wil dragen, maar hier is hij of zij niet verplicht toe en het kan zijn dat dit door de werkgever wordt beperkt.

Kan ik mijn bestelling op een ander adres laten bezorgen?

Ja, je kunt een afleveradres anders dan het factuuradres opgeven tijdens het afrekenen.

Wat gebeurt er als ik niet thuis ben bij levering?

Bij een pakketverzending
Zodra je de eerste trackingmail ontvangt, kun je zelf kiezen hoe je het pakket wilt laten bezorgen. Je hebt meerdere opties:

1. De afleverdatum aanpassen
2. Toestemming geven om het pakket neer te zetten
3. Het bij de buren laten bezorgen
4. Een veilige plek rondom je woning aanwijzen
5. Het pakket laten bezorgen bij een parcelshop voor afhaling

Ben je toch niet thuis en heb je geen van deze opties ingesteld? Dan ontvang je van de bezorger een e-mail met een nieuwe bezorgpoging of een melding dat je pakket bij een afhaalpunt is afgegeven.

Bij een palletlevering
Bij palletleveringen neemt de vervoerder vooraf contact met je op om een bezorgafspraak te maken. Ben je op het afgesproken moment niet aanwezig, dan kan de vervoerder extra kosten in rekening brengen. Deze kosten worden door ons aan jou doorbelast.

Kan ik een afspraak voor levering maken?

Ja, dit is mogelijk.

Bij pakketvervoerders zoals DPD heb je meerdere opties zodra het pakket is verzonden: je kunt de afleverdatum aanpassen, een neerzettoestemming geven, het pakket bij de buren laten bezorgen, een veilige plek bij je woning aanwijzen of het naar een parcelshop laten sturen voor later afhalen.

Bij pallet leveringen maakt het vervoersbedrijf vooraf een afspraak voor levering, zodat je het meubel op een gewenst moment ontvangt.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je trackinginformatie per e-mail op het factuuradres dat je hebt opgegeven. Zo kun je je bestelling gemakkelijk volgen en weet je precies wanneer deze wordt geleverd.

Kan ik mijn bestelling retourneren of ruilen?

Ja, je hebt 14 dagen om een product te retourneren na ontvangst. De producten moeten in originele staat en verpakking zijn. Retourkosten kunnen van toepassing zijn, afhankelijk van de reden van retournering. Lees hier ons retourbeleid.

Hoeveel garantie krijg ik op jullie balkonmeubelen?

Bij Het Balkonbankje heeft u recht op twee jaar garantie. Dit betekent dat uw product moet doen wat u ervan mag verwachten. In veel gevallen betreft dit reparatie, omruiling of vervanging. Lees meer in onze algemene voorwaarden.

Lees hier meer over wettelijke garantie: https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/consumer-contracts-guarantees/consumer-guarantees/index_nl.htm

Wat te doen bij schade
Binnen garantie: Reparatie is meestal kosteloos, tenzij de schade door eigen toedoen is veroorzaakt. Kosten worden altijd vooraf besproken.

Buiten garantie: We bekijken graag samen de mogelijkheden. Neem contact met ons op.

Wat doe ik als mijn balkonmeubel beschadigd aankomt?

Controleer de levering altijd bij ontvangst. Is het product beschadigd, meld dit dan direct bij de chauffeur en neem contact op met onze klantenservice. Is de chauffeur al weg, ook geen probleem. Meldt het z.s.m. Wij zorgen voor een vervanging of terugbetaling.

Kan ik mijn bestelling aanpassen of annuleren?

Bestellingen kunnen alleen worden aangepast of geannuleerd voordat ze zijn verzonden. Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice om wijzigingen door te geven. Uiteraard kun je altijd iets nabestellen of retourneren.

Hebben jullie een montage service?

Wij verzorgen geen montage. De meeste meubelen dienen zelf in elkaar gezet te worden. Gelukkig is dit eenvoudig en wordt er een digitale handleiding meegestuurd.

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?

Je kunt ons bereiken via e-mail, telefoon, whatsapp of social media. Wij streven ernaar om binnen 24 uur te reageren. Neem hier contact met ons op.